Expedia.com отзывы
Авиабилеты Экспедия на русском языке в 2020 году
Авиабилеты Экспедия на русском языке
Дешёвые авиабилеты на Экспедия на русском
Бронировала поездку в Египет. Все отлично. Очень просто использовать данный сервис. Справится любой. Можно заказывать как пакет тура, так и отдельно гостиницу. В пакете очень удачно предлагаются рейсы самолетов на выбор. С этим сервисом можно без проблем распланировать свою поездку лучше, чем в любом тур агентстве.
Абсолютно нет помощи при непредвиденных обстоятельствах Кол-центр работает очень медленно, по телефону можно разориться нет емейла, только номер телефона Expedia хороша только тогда, когда никаких изменений в вашем рейсе нет и не предвидится, но если что-то произошло, то ни помощи, ни возврата вы не получите. Моя ситуация: брала единый билет Новосибирск-Стамбул-Барселона-Стамбул-Новосибирск, визу в Испанию не удалось получить по независящим от меня обстоятельствам. После начались переговоры с Expedia и Turkish airlines, они кивали друг на друга, телефонные счета росли. В итоге, мой билет в Испанию не вернуть, не обменять не удалось, а если не летишь в Барселону, то и билеты Новосибирск пропадают (такие правила с единым билетом у них). Их совет: покупайте билет в Новосибирск заново, потому что ваш будет отменен.
НИКОГДА и ни при каких условия не пользуетесь данной компанией. Обещают одно а получите ничего. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
Отвратительная система бронирования. Исправляют свои ошибки за счет пользователей. Я забронировала отель в Будапеште, с использованием скидочного купона. Потом выяснилось, что купон могли использовать только владельцы их фирменных карт, но это я выяснила сама, уже после отмены резервации без объяснения причин. Моя бронь отеля была просто отменена, мне даже не предложили альтернативу, просто отменили. Многие компании попадают в подобные ситуации, но они всегда заботятся о своих клиентах и репутации. Если хотите сохранить свои планы и нервы, не пользуйтесь Expedia.
Русская пословица хорошо,когда все хорошо. Не было претензий до поры до времени. Перенесли нам вылет на 7 часов. Обратились с просьбой о помощи,в переносе рейса. На протяжении недели, пытаемся безрезультатно связаться, звоним, пишем, все без толку. Не отвечают на письма,переключают на специалиста там никто трубку не берет.На сайте просто убрали рейс,не повесили никаких изменений,а они есть.
Спасибо авиаперевозчику,все вовремя сообщили.
Expedia.com или Экспедия ком – передовой сервис, помогающий искать авиабилеты. Вы также можете заказать целый пакет дополнительных туристических услуг: бронирование отелей всего мира, аренду автомобилей, оформление fit-туров вида перелёт + отель, готовые предложения для отпусков и уикендов (Holiday’s Deals), различные развлечения и так далее. Экспедия совместно с Сити банком выпускает брендированную кредитную карту, на которую зачисляются всевозможные бонусы используемые на оплату туристических услуг.
Как это работает
Размещение на наших сайтах дает вам доступ к миллионам путешественников, планирующих свою следующую поездку. Мы поможем вам привлечь путешественников, которые ищут именно то, что вы предлагаете, и предоставим им инструменты для совершения бронирования, информацию и поддержку, чтобы у вас осталось больше времени на организацию качественного обслуживания гостей. А стоимость? Стандартная для отрасли комиссия, выплачиваемая только для состоявшихся бронирований ваших номеров.
1. Представьтесь
Для начала достаточно просто поздороваться. Расскажите нам немного о себе и своем объекте размещения, и получите приглашение создать страницу вашего объекта размещения.
Что вам потребуется сделать
Адрес объекта размещения
Тип объекта (отель, загородный дом, апартаменты и т. д.), выбранный из ниспадающего меню
Количество отдельных помещений, которое можно забронировать в каждом объекте
2. Зарегистрируйтесь
Затем мы отправим вам электронное письмо для подтверждения аккаунта и попросим вас выполнить вход на нашу защищенную платформу. Здесь вы сможете просмотреть наши стандартные коммерческие условия, включая процент вознаграждения (выплачиваемого только при наличии бронирований), а также способы оплаты.
Что вам потребуется
3. Создайте свою страницу
Теперь пришло время рассказать о своем объекте размещения. Мы подскажем вам, какие сведения путешественники хотят получить о номерах, общей территории отеля и удобствах, которые вы предлагаете. Введенная вами информация сохраняется автоматически, поэтому вы сможете отредактировать заполненные данные позже, если у вас пока нет ответов на все вопросы.
Что вам потребуется
Сведения о номерах — планировка, размер кровати и т. д.
Список доступных услуг и удобств — от Wi-Fi до бассейна
Тарифы на размещение для каждого типа номеров
Фотографии номеров, общих гостевых зон, услуг и удобств
Данные о сборах, залогах и правилах размещения
4. Встречайте гостей
Вот и все! Уже скоро страница вашего объекта размещения будет опубликована и доступна миллионам путешественников, планирующих поездки на наших сайтах. Когда вы получите бронирование, вы сможете отправить гостю сообщение, чтобы предоставить или запросить дополнительную информацию, которая поможет вам заранее узнать об особых пожеланиях гостя и упростить регистрацию заезда.
Что вам потребуется
Будьте готовы к бронированиям
Ваша страница станет основой постоянного успеха. Если у путешественников есть нужная информация и фотографии объекта размещения, ваши шансы на получение бронирований увеличиваются. Чтобы помочь вам, мы проведем анализ эффективности вашего предложения и поделимся актуальными советами, рекомендациями и полезной информацией о том, что делают для привлечения клиентов ваши конкуренты.
Привлекайте нужных гостей
Возможно, самые ценные гости — это семейные путешественники в высокий сезон, но иногда лучший гость — это тот, кто бронирует в последний момент. Мы поможем вам привлечь лучших гостей из миллионов путешественников, выбирающих объекты размещения на наших сайтах, которые позволят вам добиться цели прямо сейчас, а также и в следующем сезоне. Наши маркетинговые программы работают как по отдельности, так и в сочетании друг с другом, легко подключаются и отключаются и подходят для любого бюджета.
Выставляйте цены уверенно
Чтобы вы могли с уверенностью принимать решения о тарифах и номерном фонде, необходимо, чтобы некоторая полезная информация всегда была под рукой. В режиме реального времени мы делимся данными о рыночных условиях, тарифах ваших конкурентов и ваших собственных результатах в сравнении с прошлым годом. Благодаря простоте внесения изменений, будь то добавление номерного фонда или изменение тарифов, у вас останется больше времени на то, чтобы заниматься тем, что вы любите.
Работайте с отзывами
Яркие отзывы зачастую создают атмосферу гостеприимства еще до заезда. Именно поэтому мы даем вам возможность начать диалог с гостем сразу после бронирования и помогаем обнаружить возможные проблемы еще во время пребывания гостя. Мы напоминаем об отзывах и проверяем их, давая вам возможность отреагировать на них. Мы выделяем тенденции в отзывах клиентов, чтобы вы обладали необходимой информацией и могли действовать наилучшим образом.
Спите спокойно
Наши туристические сайты объединяют продавцов и покупателей уже более 20 лет. Каждый день мы встаем, чтобы устранять препятствия, которые делают путешествия сложными, разочаровывающими и недоступными. Как и вы, мы инвестируем в исключительное качество обслуживания и стремимся соответствовать потребностям наших путешественников и партнеров.
Вопросы и ответы
К счастью, такой необходимости нет! Вам не нужно регистрироваться на каждом сайте Expedia Group. Когда мы начнем сотрудничество, реклама вашего объекта появится на ведущих мировых туристических сайтах, таких как Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif и другие. Сайты Expedia Group в совокупности охватывают все аспекты поиска информации, планирования и бронирования, связанные с путешествиями. Им доверяют как туристы, отправляющиеся на отдых, так и бизнес-путешественники с самыми разными предпочтениями и бюджетом.
Мы ожидаем, что по мере снятия ограничений на поездки все больше людей начнут вновь планировать пропущенный отпуск и новые приключения. Миллионы людей будут снова заходить на наши сайты, чтобы искать и планировать поездки, бронировать авиабилеты, отели, автомобили, круизы и мероприятия. Чтобы помочь вашему бизнесу снова встать на ноги, мы предлагаем инструменты для привлечения гостей и идеи, которые помогут вам установить конкурентоспособные цены и продавать свои номера.
Мы продолжим внимательно прислушиваться к нашим партнерам, адаптируя и разрабатывая программы, способствующие их восстановлению. Кроме того, мы используем весь опыт, накопленный более чем за двадцать лет работы, чтобы помочь партнерам вернуться на прежние позиции и добиться успехов после разрушительного воздействия стихийного бедствия, болезней и непредвиденных трагедий. Вместе мы вновь выстроим устойчивую и жизнестойкую отрасль.
Конечно! Мы будем рады продемонстрировать преимущества вашего объекта размещения миллионам путешественников, которые регулярно бронируют путешествия на наших сайтах.
Да. Двустороннее соединение систем позволит автоматически обновлять сведения о ваших тарифах, наличии свободных номеров и бронированиях.
Если у вас нет системы Channel Manager или провайдера подключения, и вы являетесь нашим партнером, войдите в Partner Central и ознакомьтесь с глобальным Руководством по провайдерам подключения; с его помощью вы определите менеджеры каналов конкретно для своего рынка.
Ничего страшного. Мы автоматически сохраняем введенную вами информацию, и вы сможете вернуться и закончить заполнение формы, когда будете готовы. Если у вас возникнут проблемы, мы всегда готовы помочь.
Нет, для эффективного представления объекта на сайтах Expedia Group вам не нужно сотрудничать с провайдером подключения или иметь специальное решение по соединению систем бронирования. Однако наш опыт работы с более чем миллионом объектов по всему миру позволяет нам отметить, что ручное управление номерным фондом отнимает много времени. Провайдер системы подключения обеспечивает двусторонний обмен информацией между вашими системами и системой Expedia Group, поэтому бронирования, тарифы и номерной фонд обновляются автоматически. Точные данные о наличии свободных номеров позволяют повысить эффективность рекламы вашего объекта размещения на туристических сайтах и снизить риск избыточного бронирования.
Да! Большинство партнеров Expedia Group — это небольшие компании, которые стремятся развивать свой бизнес. Мы стараемся предоставить своим партнерам то, что позволит им добиться успеха: простые в использовании инструменты, рекламные возможности и поддержку.
Онлайн-турагентство — это туристический сайт, специализирующийся на продаже туристических продуктов: авиабилетов, отелей, проката автомобилей, круизов, отпускного жилья, мероприятий и многого другого.
Expedia Group управляет несколькими OTA, включая Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif и другие. Кроме того, мы предоставляем своим поставщикам туристических услуг различные инструменты, возможности и идеи, тем самым способствуя их конкурентоспособности на рынке и развитию прибыльного бизнеса.
Как партнер Expedia Group, вы выбираете способ получения оплаты от гостей. Мы предлагаем, среди прочего, систему безопасной обработки платежей для получения оплаты от путешественников в момент бронирования, и возможность снятия средств с виртуальной кредитной карты Expedia Group при выезде гостя. Помимо этого, можно выбрать вариант получения оплаты от гостей при выезде с последующей выплатой вознаграждения Expedia Group.
Чтобы привлечь наибольшее количество путешественников, вы можете предложить оба варианта и позволить гостям решать, что им больше подходит.
Не проблема, если ваш объект размещения не принимает кредитные карты. Мы проследим за тем, чтобы на странице вашего жилья были указаны допустимые способы оплаты (наличными, чеком, кредитной картой и т. д.), чтобы путешественники были в курсе до своего прибытия. Мы свяжемся с вами по телефону, чтобы приветствовать вас в семействе Expedia Group.
Expedia Group не только предоставляет путешественникам простой и безопасный способ бронирования номеров, но и вкладывает значительные средства в рекламу, цифровой маркетинг и продвижение в социальных сетях для привлечения на ваш рынок и в ваш объект размещения клиентов со всего мира.
Мы постоянно анализируем ситуацию на рынке и отслеживаем новые тенденции в сфере путешествий, что позволяет нам внедрять инновации и создавать лучшую подборку бесплатных и надежных инструментов для развития вашего бизнеса. Наши центры поддержки всегда готовы помочь путешественникам и партнерам в решении самых сложных проблем, которые неизбежно возникают в поездках по миру.
Нет. Чтобы свести вашу рабочую нагрузку к минимуму, мы автоматически отправляем гостю подтверждение бронирования по электронной почте.
Вы можете легко отменить бронирование от имени гостя в Partner Central. Если за отмену взимается штраф, вы можете списать средства с привязанной к бронированию виртуальной карты Expedia Virtual Card в день отмены.
Да. Центр сообщений в Partner Central позволяет общаться с гостями до их прибытия, и мы с радостью добавим на страницу Вашего объекта рекомендации для заезда.
Наша простая в использовании платформа Partner Central — главный инструмент для управления бронированиями, загрузки номерного фонда, изменения тарифов и обновления страницы вашего объекта. Многие партнеры предпочитают использовать провайдера подключения для соединения наших систем и автоматического выполнения ежедневных задач. Они входят в Partner Central, чтобы воспользоваться более продвинутыми инструментами: анализом конкурентной группы, данными о ценах в реальном времени и другими маркетинговыми программами. Если у вас возникнут проблемы, наши местные команды поддержки всегда готовы помочь.
Да. У партнеров Expedia Group есть доступ к набору инструментов и аналитическим данным для разработки и реализации прибыльной стратегии управления доходами. Мы постоянно внедряем инновации и публикуем рекомендации, призванные помочь вам добиться успеха.
ОТА — ключевое звено вашей стратегии продаж. Если ваша цель состоит в том, чтобы охватить больше путешественников и привлечь тех, кто будет с удовольствием проживать в вашем объекте размещения, то вам поможет OTA.
Широкий выбор туристических услуг Expedia Group привлекает путешественников, которые ищут варианты размещения, планируют и бронируют поездки. Они часто планируют путешествия заблаговременно, останавливаются на более длительный срок и тратят больше денег. Помимо содействия в успешной продаже номеров, в вашем распоряжении инструменты и анализ рынка, которые помогут вам предоставлять своим гостям превосходное обслуживание и развивать свой бизнес.