Почему не удалось доставить электронное письмо, и можно ли это исправить
Настройка домашнего компьютера может быть не такой сложной задачей, даже для обычного пользователя ПК. Но некоторые моменты могут ввести в ступор даже опытного юзера. К примеру, при отправлении письма на электронную почту адресанта может прийти ответ: «Delivery to the following recipient failed permanently». Что стало этому причиной, и что делать с подобным письмом, попробуем разобраться в этой статье.
Что значит сообщение «Delivery to the following recipient failed permanently»
При переводе «Delivery to the following recipient failed permanently» означает следующую фразу: «Не удалось доставить письмо получателю». Это сообщение приходит по протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) от MTA (mail transfer agent).
SMTP (простой протокол передачи почты) – это специальный сетевой протокол, который используется для передачи электронных писем между различными серверами отправителей и получателей. Этот протокол занимается проверкой настроек и отправкой исходящих писем, а также проверяет, было ли сообщение доставлено. В случае неудачи отправителю приходит соответствующее уведомление.
Возможные причины возврата письма
Выделяют два вида причин допущенных ошибок:
- электронный ящик превысил свою квоту;
- адрес получателя не зарегистрирован.
Первая ошибка – временная, а вторая – постоянная, и её никак не исправить. Если же проблема носит временный характер, тогда попытка отправки может повториться через небольшой промежуток времени автоматически. А вот во втором случае сразу приходит оповещение о невозможности доставки.
Если же обратиться на форум Microsoft, то там указан целый ряд причин получения подобного сообщения:
- почтового ящика получателя не существует;
- опечатка в написании почтового ящика;
- если у домена, на котором зарегистрирован данный почтовый ящик, закончился срок регистрации, письма также не будут поступать;
- ящик получателя переполнен, и он не может принимать письма (хотя эта ошибка не очень часто встречается, но всё же она имеет место быть, особенно в корпоративной сфере);
- указанный хост или домен не удалось найти, причиной может быть ошибка с адресами DNS;
- большие размеры сообщения (прикреплённый файл слишком большого размера, или превышены ограничения по словам в письме).
Как исправить ошибку
Первое, что нужно сделать в такой ситуации — это убедиться, что нет ошибки в написании электронного адреса получателя.
Затем при использовании протокола SMPT для рассылки email нужно проверить адреса и порты. Удобно для этого использовать SMTP Яндекса в качестве проверки.
Также стоит обратить внимание и на другие советы по исправлению этой ошибки:
- Перезапустить и опять проверить конфигурацию SMPT и работу сервера IIS.
- Обратная зона для сервера, используемого с целью отправки, — это обязательное условие.
- Провести проверку логов SMTP для виртуального сервера и убедиться в стабильной работе CFENGINE.
Среди самых простых советов можно встретить следующие:
- запросить логин и обратиться к хосту, они могут помочь с обнаружением ошибки;
- использовать другой браузер для отправки писем, для этого варианта подойдёт даже мобильный телефон;
- в качестве исходящего можно использовать другой почтовый адрес, чтобы удостовериться в отсутствии блокировки из-за спам-фильтра.
Причин для получения такого сообщения может быть множество. И, конечно, у кого-то могут быть и другие решения.
Напишите в комментариях, возникала ли у вас такая проблема, как «Delivery to the following recipients failed permanently», и как с ней справились вы. Возможно, ваша история поможет кому-то из читателей, которые столкнулись с подобной ситуацией. И общими усилиями удастся увеличить количество вариантов решения подобных проблем.
Получаю сообщение «Delivery has failed to these recipients or groups»
Здравствуйте. Недавно мы зарегистрировали домен ka-sp.ru в Office 365, и столкнулись с такой проблемой: письма при одних обстоятельствах доходят до адресата, а при других — приходит сообщение о том, что письмо отклонено (см. ниже).
Мы предположили, что дело в месте отправления, а точнее в IP-адресе интернет-провайдера отправителя, поэтому создали правило, удаляющее из писем заголовок «X-Originating-IP». Однако это не помогло. Сейчас у одного из наших пользователей Office 365 письма не доходят до адресата, а у другого пользователя до этого же адресата письма доходят. Эти пользователи отправляют письма из домена ka-sp.ru, при этом находятся у разных интернет-провайдеров.
Delivery has failed to these recipients or groups:
Your message wasn’t delivered because the recipient’s email provider rejected it.
Authentication-Results: bogacho.ru; dkim=none (message not signed)
header.d=none;bogacho.ru; dmarc=none action=none header.from=ka-sp.ru;
Received: from DB5PR03MB1016.eurprd03.prod.outlook.com (10.162.154.22) by
DB5PR03MB1014.eurprd03.prod.outlook.com (10.162.154.20) with Microsoft SMTP
Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384_P384) id
15.1.860.13; Mon, 23 Jan 2017 08:24:22 +0000
Received: from DB5PR03MB1016.eurprd03.prod.outlook.com ([10.162.154.22]) by
DB5PR03MB1016.eurprd03.prod.outlook.com ([10.162.154.22]) with mapi id
15.01.0860.021; Mon, 23 Jan 2017 08:24:23 +0000
Content-Type: application/ms-tnef; name=»winmail.dat»
Content-Transfer-Encoding: binary
From:
Subject: =?koi8-r?B?097F1CDOwSDLwcLBzsE=?=
Thread-Topic: =?koi8-r?B?097F1CDOwSDLwcLBzsE=?=
Thread-Index: AdJ1UhXFNAvloqFdTXGJdEunsfCaew==
Date: Mon, 23 Jan 2017 08:24:22 +0000
Message-ID:
Accept-Language: en-US
Content-Language: ru-RU
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-TNEF-Correlator:
MIME-Version: 1.0
Return-Path:
X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: 0518656a-d9b8-4744-dda3-08d443693c70
X-Microsoft-Antispam: UriScan:;BCL:0;PCL:0;RULEID:(22001);SRVR:DB5PR03MB1014;
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
1;DB5PR03MB1014;3:yNF+kwKOuQbgFDO3kBiSI2HeEQH+zkKFyNSUcDo6sQOip8qd2JBLtFXb/PzEx20cBGGq5qB6WXukkXljZW7qDQ+1fBNwN+ITp8ejSmiOPxz0Onaay/2x+TFBL3bpjgcBySU+ObDG7rNbLp8gN1A4SGexoKbQcIrzhttA+rWwDsciUohI5d8azyVscfxNbtr6yrV/WKNR+nEJ8oJUECD9sEnTrp8Y8uzkheSkJCrnMl7BE6D4qe9EKkxRvph1qfQn6o3njSCXIKDSk5hFqLwkWQ==;25:FN8fZBoUm+ILwkQKkcoO6RLo70tUIiZN4061WOdE+xxVQaDMsFM9vG2bajErgqWmCR90xkz9BitWbaNezZjwBoiXGSPKFljKVgZGSfwYI6XisTtvMxOTd8o8q48kp2Ii1SUShCnDbFk1EE/epBnnb3glN3+zn0zO8TpO8RBa5HH7EnH7SuUSxy0guNz/xUcdY6LcUYuM4Twq3V1JFKSMEy3sNerWXWlAObI4i2UEhBkGwJIu6uWG/n9+fwoQZ48O1/TSqo+9bRN3meJ3fEXzuDjh3TpqHGYccKzSBNRATkE7gjBGoy/t0i1J+9K3vzqRkKXVSNKVB6B0sSMpd8KI0cKLWqopENyylAc9pcvSTQ3VIPIUI8EpwEmQlvodz3ziXcie8I/bfJyIFUGAkxl6WuW+C0YLt/WD+gowTzgwGc8=;31:wksi6opzZGbs2X6YPQ2i1BNSSavWpdi4CPldV3RkuKI2NPK/AWDrXIMKkZ8pvHEBD7PWcVeOZUmb4qviD1cuf/tjbnltf2lLoUr0vCiqUHgFW4QzV+lZMKHp/TIms8OJNvJmO3VHfPPGuCz30SZw8bRHz9Ffs9hK7k+5MfvHaT1KIKOobMSHd8Bh5dNyKfka3tbpRH+2Zp+4qIdguYMNhw==
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
1;DB5PR03MB1014;20:Wpx0kYdq/bXTKpcPFRRlO9LCAB2lTtMRqiUMgKbN7CT9VWuRNcMQTcgpO/EG104YfEFX0WWNWGbJMe80mxnEyWmVi9FLxe2j7Pg+8Kw+jWCnDmUU35vQOODkYD0vLsGWoYBaY2NW0A345rgLyuV55M0QU9lhVYgEhsKwYTIcdI8=;4: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
X-Microsoft-Antispam-PRVS:
X-Exchange-Antispam-Report-Test: UriScan:(21748063052155);
X-MS-Exchange-OutboundSpamHaus: true
X-Exchange-Antispam-Report-CFA-Test:
BCL:0;PCL:0;RULEID:(102415395)(6040375)(601004)(2401047)(5005006)(8121501046)(3002001)(10201501046)(6041248)(20161123562025)(20161123555025)(6059035)(20161123564025)(20161123560025)(2016111802025)(16040078)(16043105)(16042156)(6072148)(6043046);SRVR:DB5PR03MB1014;
X-Forefront-PRVS: 0196A226D1
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
1;DB5PR03MB1014;23:aq2dIGLW3/kBQEV7k06PaKMdwMVj/EfRb4eZ4ALxsicDfuvL4b2A2nLMZHmBob2ITejKbZiJ+JAKHWiMG04PgKIfapj4gqMB5zKDGGe8uuMx+6R6j5Efw0CIllRcpJx7GsENmkULKQtizf5yRFa+RtZdCcKfYkiOe/azEy583H35Ks3/HlnrDW0jBjb3x33OhO5nxMeY361u6zhayJ9Mc1LHlCfouFcEG42g1fg4UO0=;6:YArxscBwBonYQXKtUXsHQBYrMY5vs1oofOcoqg0cGY/fzKevY0nCbf8u6zSxFCZ+BVWTvrWbdq+V51hahnqXg0K711NBvZTfE/vDyGbwB+ZKvUloyrWHFc92qe9ljgJHjLHej+iRx03E7oeOe8BkJeIWQGbwyaeodo3QlNOwb9AwcwyjZQDZxUc88b7lg1k/oRQF/BvX13c3+f/sgGRhSG/JYNXtSdd6m5tAP9h0ESf/k6V8Zg/EwzHqGQsd2103q0ITyR9ANaW/odfZw5h8PlUOenO/Dl9LGGU0VADoBbS2l1Ngt0EKmrr5P8ptj/6f
Вы искали: delivery has failed to these recipients . (Английский — Русский)
Переводы пользователей
Добавлены профессиональными переводчиками и компаниями и на основе веб-страниц и открытых баз переводов.
Английский
Русский
Информация
Английский
delivery has failed to these recipients or groups
Русский
Lieferung an diese Empfänger oder Gruppen gescheitert
Последнее обновление: 2015-03-23
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
delivery has failed to these recipients or groups
Русский
Lieferung an diesen Empfänger oder Gruppen gescheitert
Последнее обновление: 2013-10-21
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
Delivery has failed to these recipients or groups
Русский
Возвращаемое почтовое отправление
Последнее обновление: 2014-08-25
Частота использования: 3
Качество:
Источник: Wikipedia
Английский
Delivery has failed to these recipients or distribution lists
Русский
Последнее обновление: 2019-08-29
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
The State party has failed to explain these delays.
Русский
Государство-участник не сумело объяснить причину этих задержек.
Последнее обновление: 2017-01-03
Частота использования: 4
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
It has failed to do so.
Русский
Она этого не делает.
Последнее обновление: 2017-01-03
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
Opera has failed to access or upgrade your profile.
Русский
Opera has failed to access or upgrade your profile.
Последнее обновление: 2018-02-21
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
She has failed to convince, however
Русский
Однако она не сумела убедить своих оппонентов
Последнее обновление: 2020-11-06
Частота использования: 2
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
Canada signed but has failed to act
Русский
Канада же – подписала, но не приняла никаких мер
Последнее обновление: 2020-11-06
Частота использования: 2
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
The Claimant has failed to do so.
Русский
Заявитель этого не сделал.
Последнее обновление: 2017-01-03
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
The author has failed to do so.
Русский
Автор этого не доказал.
Последнее обновление: 2017-01-02
Частота использования: 2
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
The international community has failed to respond effectively to these challenges and dangers.
Русский
Международное сообщество не смогло эффективно откликнуться на эти вызовы и опасности.
Последнее обновление: 2017-01-03
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
Only the Government has failed to do so.
Русский
Дело за правительством.
Последнее обновление: 2016-12-04
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
A requested cover has failed to download
Русский
Не удалось загрузить запрошенную обложкуName
Последнее обновление: 2011-10-23
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
So far, Royal has failed to play that role
Русский
До сих пор Рояль не смогла играть эту роль
Последнее обновление: 2020-11-06
Частота использования: 2
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
This the State party has failed to do.
Русский
Государство-участник не выполнило этих требований.
Последнее обновление: 2016-12-04
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
This the State party has failed to do.
Русский
Этого государством-участником сделано не было.
Последнее обновление: 2016-12-04
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
However, Saudi Arabia failed to respond to these requests.
Русский
Однако Саудовская Аравия на эти запросы не ответила.
Последнее обновление: 2016-12-04
Частота использования: 2
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
Until today Iraq has failed to do this.
Русский
До сегодняшнего дня Ирак этого не сделал.
Последнее обновление: 2016-12-04
Частота использования: 3
Качество:
Источник: Анонимно
Английский
He has failed to put the lid on the story.
Русский
Он не смог предотвратить огласки скандальной истории.
Последнее обновление: 2018-02-21
Частота использования: 1
Качество:
Источник: Анонимно
Получите качественный перевод благодаря усилиям
4,401,923,520 пользователей
Сейчас пользователи ищут:
MyMemory — крупнейшая в мире память переводов. Она была создана на основе систем памяти переводов Европейского Союза, Организации Объединенных Наций и ведущих специализированных многоязычных сайтов из разных отраслей.
Мы относимся к Translated, так что, если вам нужны услуги профессионального перевода, посетите наш основной сайт.