Как вернуть деньги, если по ошибке перевели не на ту карту
Многие из вас наверняка часто пользуются банковскими переводами с карты на карту. Это удобно и быстро, такой перевод можно сделать прямо со смартфона.
Но что делать, если ошибочно перевёл деньги не на ту карту? Достаточно ошибиться в одной цифре в номере — и деньги уже могут уйти незнакомому человеку.
Можно ли их вернуть? В каких случаях? Как это сделать? Обо всем я расскажу в этой статье.
Деньги уходят
Если вы осознали ошибку сразу же, стоит немедленно позвонить на горячую линию банка и отменить транзакцию. Если деньги ещё не были переведены получателю, есть вероятность остановить их ещё в пути.
Однако в этом случае счёт идет на минуты, так как современные банковские переводы совершаются моментально. Вероятность есть, но мала.
Но в большинстве случаев мы не успеваем среагировать с должной скоростью, а иногда ошибка обнаруживается слишком поздно.
Так, в 2013 году житель Тюмени случайно перевел незнакомому человеку 300 тысяч рублей, которые предназначались родственнику на покупку автомобиля. Ошибка обнаружилась только через два месяца . Но деньги в итоге вернули.
Итак, платеж совершён. Вы точно уверены, что отправили деньги не тому человеку.
Не стоит расстраиваться — деньги в этом случае вернуть реально. Это может занять некоторое время (несколько месяцев), так что вернуть вы их хоть и вернёте, но рассчитывать на скорое разрешение ситуации не стоит.
Сначала необходимо узнать банк получателя. Эту информацию можно получить в личном кабинете своего банка в истории платежей или обратиться лично в отделение своего банка.
Сразу выяснить ФИО и реквизиты ответчика, скорее всего, не получится — любой банк сошлётся на банковскую тайну. Так что начать надо с того, чтобы узнать, в какой банк ушли средства. Для начала этого хватит.
Узнав банк получателя, необходимо обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении, указав ответчиком банк получателя.
Кто отвечать будет?
Первое, что сделает суд — уточнит, почему вы подаете иск к банку. Выслушав вас, суд заставит банк предоставить информацию о настоящем получателе денег и заменит ответчика в деле.
Дальше от вас требуется предоставить доказательства платежа и подтвердить, что деньги переведены по ошибке.
А первым же вопросом суда к получателю денег (если он вообще явится на суд) будет «На каком основании вы получили средства от истца?». Поскольку любые основания у ответчика отсутствуют, то тут и возникает неосновательное обогащение.
Такие дела в 99% случаев решаются однозначно — принудительным возвратом средств истцу, то есть вам.
Однако если ещё до суда вы каким-то путем смогли выяснить, кому же вы перевели деньги по ошибке, то можете попробовать договориться.
Сообщите получателю, что если он откажется вернуть деньги добровольно, то вы подадите в суд. Тогда его издержки увеличатся — кроме самих денег, с него ещё взыщут и все судебные издержки.
Еще один лайфхак, как можно выяснить контакты человека — сделайте повторный перевод на эту же карту на любую символичную сумму, например, 1 рубль. В сообщении к платежу укажите, что предыдущий перевод вы сделали по ошибке, дайте свой телефон и предложите договориться. Есть шанс, что человек сам перезвонит.
Как совершить возврат ошибочно перечисленных денежных средств: что делать, если деньги ушли не туда?
В 21 веке переводы с карты на карту у физических лиц, или безналичный расчет у юридических, стали делом привычным. Но, к сожалению, даже при выполнении таких будничных операций могут возникнуть различные обстоятельства, когда денежные средства ошибочно отправлены на другой счет. В данной статье описаны ситуации, при которых деньги могут уйти не туда, и как их вернуть.
Причины перечисления денег на другой счет
В данном случае есть только 2 причины:
- При заполнении реквизитов допущена ошибка. Если деньги были перечислены в банке, то ошибка могла возникнуть во время заполнения документов. Если же сумма была перечислена, например, с банковской карты на другой счет электронным способом, то ошибка была допущена либо в номере карты, либо в номере телефона. Именно такие ошибки в основном служат причиной потери денежных средств, поэтому очень важно проверять все реквизиты. Лучше потратить лишнее время, но перепроверить все лишний раз, потому что на возврат суммы уйдет куда больше времени.
- Ошибка банка. Увы, случаются ситуации, когда деньги не доходят до получателя по ошибке банковских работников или технологического обеспечения.
Как вернуть свои деньги?
Если рассматривать подобные ситуации со стороны закона, то отправитель имеет полное право на возврат своих денежных средств, о чем говорится в статье 1102 ГК РФ. Если лицо, без подписания определенного договора или без наличия других способов заключения сделки, получает имущество (в том числе деньги), то оно обязано вернуть их последнему хозяину. Причем, на этот закон не влияют причины получения денег, даже если случилось это по ошибке и без ведома получателя.
В случае, если деньги были отправлены на другой счет из-за допущенной ошибки, вернуть их обратно непросто. Особенно в том случае, если прошло уже некоторое время и деньги поступили на счет.
В данной ситуации необходимо найти все чеки и банковские реквизиты, и в них отыскать допущенную ошибку. Если ошибка все-таки найдена, то в таком случае, банк не пойдет на встречу клиенту и не поможет в возврате суммы. Необходимо самостоятельно связаться с получателем и предъявить ему все доказательства, что деньги были отправлены именно Вами. Никакой гарантии в получении денежных средств обратно нет: остается лишь надеяться на порядочность получателя. Но поскольку закон на стороне отправителя, то можно рассчитывать на благоприятное разрешение ситуации.
Чаще всего, средства переводятся на другие счета практически моментально. Но если ошибка в заполнении была замечена сразу же после отправки денежных средств, то необходимо как можно раньше обратиться в банк. Возможно, деньги будут переводиться немного дольше, и банк успеет рассмотреть заявку до того, как они поступят на другой счет, после чего деньги вернутся обратно.
Если же ошибки в заполнении документов допущено не было, а деньги так и не дошли до получателя, то следует обратиться в банк. Предоставив банку все необходимые реквизиты, вскоре станет известна причина потери денежных средств. Это может быть связано с ошибкой работника, либо подведут технические средства. Если банк признает свою вину, то клиенту в скором времени будут возвращены деньги.
Если внимательно изучать заполняемые данные и перепроверить их лишний раз, то проблем с переводом денежных средств не будет. Если подобная проблема все же возникла, то главное – не растеряться, а действовать оперативно.
Данную и другие статьи, вы можете прочитать на сайте Кредитмониторинг .
Ставьте лайки, подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен . Благодарим
Как вернуть свои деньги при ошибочном переводе на банковскую карту
Тема животрепещущая, ну что ж . Попробуем разобраться в ней.
Можно ли вернуть деньги обратно, если при отправке платежа вкралась ошибка в номер банковской карты получателя?
ДА, это сделать МОЖНО!
Ошибочный платеж можно отозвать .Такой способ возврата своих средств знают не все владельцы банковских карт, так что запоминайте и пользуйтесь.
В каких случаях можно вернуть свои деньги назад?
- Если оплата произведена с банковской карты. Оплата наличными или по реквизитам не подпадает под это правило.
- Если вы отправили деньги по ошибке не на ту карту или не тому получателю.
- Если вы оплатили услугу или товар и не получили их.
Такая процедура называется ЧАРДЖБЭК (chargeback)- возврат платежа по инициативе клиента банка.
Почему банки активно не рассказывают своим клиентам о такой возможности? Вероятно потому, что чарджбэк — не услуга, и банк на возврате не зарабатывает
Как действовать в случае совершения такой ошибки?
Все зависит от ситуации, в связи с которой вы хотите вернуть платёж, и от конкретного банка. У разных банков и платежных систем требования по срокам и документам могут различаться. Но в целом следует придерживаться следующей инструкции.
1. Главное — не медлить с подачей запроса на возврат. У некоторых банков сроки обращения официально составляют до 45 дней.
2. Обратитесь в банк по телефону или в чат технической поддержки, или непосредственно в офис. Опишите ситуацию, где были нарушены ваши права, или расскажите об ошибке денежного перевода.
3. Если банк запрашивает документы, подтверждающие нарушение ваших прав, то их необходимо предоставить.
4. Затем банк оформляет ваше заявление на чарджбэк и начинает работу уже с получателем денег: блокирует размер вашего платежа в системе платежей человека или компании, куда ошибочно отправился платёж.
5. Если банк со стороны получателя получает подтверждение об ошибке или нарушениях, то деньги возвращаются вам на счёт. Возврат занимает от 3-х дней, если всё быстро подтверждается, и до 45 дней, если возникают спорные моменты.
6. Если покупатель и продавец не смогли решить вопрос при посредничестве банка и платежной системы, то дальнейшее разбирательство придется продолжать в суде.
Знали раньше о такой возможности вернуть ошибочный платеж на карту?
Приходилось обращаться в банк с подобной проблемой?
Поделитесь в комментариях, please! Быть может, есть какие-то «подводные камни» или особенности, знание которых могло бы помочь в будущем другим людям.
Другие статьи об использовании банковских карт читайте на моём канале СвободнаЯ по следующим ссылкам: