Переводы через «Интернет-Банк» и его мобильные приложения
С помощью сервиса Интернет-Банк Запсибкомбанка легко, удобно и выгодно совершать переводы между своими карточными счетами, а также переводы на карты Запсибкомбанка и карты платежных систем VISA, Mastercard, МИР любых российских банков!
Для того, чтобы совершить перевод через сервис Интернет-Банк:
- Необходимо авторизоваться в сервисе, используя логин и пароль, полученный в Банке (при подключении в офисе), либо логин, указанный в чеке, и пароль, введенный в банкомате при подключении;
- Перейти во вкладку «Платежи и переводы», и выбрать «Переводы» (либо выбрать один из созданных Вами ранее шаблонов переводов) и выбрать нужный Вам тип банковского перевода: «Перевод между своими счетами», «Перевод клиенту Банка по номеру телефона», «Перевод в другой банк по номеру телефона», «Перевод с карты Запсибкомбанка» и прочее.
- Выбрать Ваш счет (за счет средств которого будет совершен перевод) и указать сумму перевода;
- Указать реквизиты карты, номер телефона получателя либо выбрать карточный счет, на который переводятся денежные средства. Пожалуйста, внимательно проверяйте реквизиты получателя при отправке перевода.
- Нажать кнопку «Продолжить» и подтвердить введенные Вами данные в окне подтверждения условий перевода. Также здесь есть возможность сохранить данный перевод в виде шаблона, для более удобного использования в дальнейшем.
- По результатам совершения операции Вам будет отображено сообщение с деталями перевода, а также статус его выполнения, в случае невозможности совершения перевода — причина отказа.
После осуществления перевода Вам придет уведомление в виде SMS-сообщения или PUSH-сообщения о проведении операции в случае, если у Вас подключен сервис «Мобильный Банк».
Рекомендуем использовать систему сохранения шаблонов переводов, данный функционал значительно упрощает дальнейшую работу в сервисе Интернет-Банк.
Аналогичным образом Вы можете осуществить перевод посредством мобильных приложений сервиса Интернет-Банк на Android и iOS.
Тарифы на услуги отправки перевода через сервис Интернет-Банк и его мобильные приложения (см. файл Тарифы по банковским картам).
Как отменить перевод?
Если перевод уже отправлен, отменить его, к сожалению, нельзя: закон запрещает банку списывать деньги со счёта получателя без его согласия. Вы можете обратиться к получателю с просьбой вернуть деньги.
Пожалуйста, внимательно проверяйте реквизиты получателя при отправке перевода.
Как вернуть деньги, если ошибся в реквизитах при переводе?
При ошибке в ФИО или номере счёта перевод будет возвращен отправителю на счет.
Если Вы указали корректные реквизиты, но перевели не тому человеку, попробуйте обратиться к получателю перевода для возврата денег.
При необходимости Вы можете получить копию платёжного поручения с подтверждением перевода в любом офисе Банка.
Наши ценности: Развитие и успех • Взаимоуважение и честность • Командный дух • Надежность и ответственность • Социальная активность
Примеры совершения платежей
В примерах личный пароль для Мобильного Банка — 1234
ОПЛАТА УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ
Для оплаты телефона 8ХХХХХХХХХХ (оператор — Мегафон) на сумму 500 рублей нужно отправить Банку SMS-сообщение:
МГФ 1234 500 8ХХХХХХХХХХ
Между «МГФ» и «1234», между «1234» и «500», «500» и «8ХХХХХХХХХХ» ставится ПО ОДНОМУ ПРОБЕЛУ. Кавычки, точки, запятые и другие знаки препинания ни в самом сообщении, ни в конце сообщения НЕ УКАЗЫВАЮТСЯ. Код оператора (МГФ) можно набрать русскими или латинскими буквами, заглавными или прописными буквами.
Если телефон 8ХХХХХХХХХХ был указан клиентом в заявлении на Мобильный Банк, то для оплаты этого телефона на 500 рублей можно отправить Банку укороченное SMS-сообщение:
Сообщение обязательно должно быть отправлено с телефона 8ХХХХХХХХХХ!
Между «МГФ» и «1234», между «1234» и «500» ставится ПО ОДНОМУ ПРОБЕЛУ. Кавычки, точки, запятые и другие знаки препинания ни в самом сообщении, ни в конце сообщения НЕ УКАЗЫВАЮТСЯ.
ОПЛАТА УСЛУГ ГОРОДСКОЙ СВЯЗИ *
Для оплаты услуг городской связи оператора Ростелеком (номер 44-44-44, код города 3452) на сумму 250 рублей нужно отправить Банку SМS-сообщение: ГОР 1234 250 83452444444
Телефон обязательно нужно указать с кодом города (в этом примере код 3452).
Между «ГОР» и «1234», между «1234» и «250», «250» и «83452444444» ставится ПО ОДНОМУ ПРОБЕЛУ. Кавычки, точки, запятые и другие знаки препинания ни в самом сообщении, ни в конце сообщения НЕ УКАЗЫВАЮТСЯ.
* Для населенных пунктов Тюменской области, ХМАО и ЯНАО, Свердловской и Челябинской областей.
ОПЛАТА УСЛУГ МЕЖДУГОРОДНОЙ СВЯЗИ
Для оплаты междугородной связи (в случае, если услуги междугородной связи оказываются оператором МТТ) телефона (номер 44-44-44) на сумму 1500 рублей нужно отправить Банку SMS-сообщение:
МТТ 1234 1500 83452444444
Телефон обязательно нужно указать с кодом города (в этом примере код 3452).
Между «МТТ» и «1234», между «1234» и «1500», «1500» и «83452444444» ставится ПО ОДНОМУ ПРОБЕЛУ. Кавычки, точки, запятые и другие знаки препинания ни в самом сообщении, ни в конце сообщения НЕ УКАЗЫВАЮТСЯ.
Для оплаты междугородной связи (в случае, если услуги междугородной связи оказываются оператором Ростелеком) телефона (номер 44-44-44) на сумму 1500 рублей нужно отправить Банку SMS-сообщение:
РТК 1234 1500 83452444444
Телефон обязательно нужно указать с кодом города (в этом примере код 3452).
Между «РТК» и «1234», между «1234» и «1500», «1500» и «83452444444» ставится ПО ОДНОМУ ПРОБЕЛУ. Кавычки, точки, запятые и другие знаки препинания ни в самом сообщении, ни в конце сообщения НЕ УКАЗЫВАЮТСЯ.
ОПЛАТА УСЛУГ ДОСТУПА В СЕТЬ ИНТЕРНЕТ
Для оплаты услуг доступа Интернет в пользу оператора Ростелеком (ранее Интернет оператора Ютел) по лицевому счету (логину)
№ 12345678901 на 2500 рублей нужно отправить Банку SMS -сообщение:
ДСЛ 1234 2500 12345678901
Между «ДСЛ» и «1234», между «1234» и «2500», «2500» и «12345678901» ставится ПО ОДНОМУ ПРОБЕЛУ. Кавычки, точки, запятые и другие знаки препинания ни в самом сообщении, ни в конце сообщения НЕ УКАЗЫВАЮТСЯ.
ОПЛАТА УСЛУГ КОММЕРЧЕСКОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ
Для оплаты услуг коммерческого телевидения НТВ+ по договору № 55555 на 2000 рублей нужно отправить Банку СМС-сообщение:
НТВ 1234 2000 55555
Между «НТВ» и «1234», между «1234» и «2000», «2000» и «55555» ставится ПО ОДНОМУ ПРОБЕЛУ. Кавычки, точки, запятые и другие знаки препинания ни в самом сообщении, ни в конце сообщения НЕ УКАЗЫВАЮТСЯ.
Более подробную информацию по сервису Вы можете узнать по телефону горячей линии: 8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный),(3452) 522-000
Наши ценности: Развитие и успех • Взаимоуважение и честность • Командный дух • Надежность и ответственность • Социальная активность
Мобильный Банк
Удобный способ быстро совершать платежи в любое время и любом месте, а также оперативно контролировать все операции, совершаемые с использованием Вашей карты.
- Возможность с помощью SMS-сообщения совершить платеж в пользу поставщиков услуг
- Возможность получать уведомления посредством SMS/PUSH-сообщений об операциях по банковской карте
- Возможность запрашивать баланс карточного счета, блокировать карту, активировать/блокировать карту для расчетов в сети Интернет
Как подключить
Мобильный Банк?
Существует несколько способов:
Как отключить
Мобильный Банк?
Существует несколько способов:
- В отделении Запсибкомбанка.
- Через сервис Интернет-Банк.
- Позвонив по телефону
8 800 100 5005. - Отправить SMS-сообщение с телефона, к которому подключен Мобильный Банк
Краткое описание сервиса
Подключившись к сервису Мобильный Банк, Вы сможете:
- оплачивать мобильный и городской телефон, Интернет, коммерческое телевидение и осуществлять другие платежи путем отправки SMS-сообщения;
- оперативно получать сообщения об операциях по своей карте;
- получать по своему запросу информацию о доступном остатке на карте;
- оперативно заблокировать карту, в случае, например, ее утраты или при подозрении на мошенничество с картой;
- приостановить или возобновить сервис Мобильный Банк;
- активировать или заблокировать карту для расчетов в сети Интернет и многое другое.
Внимание! Если к Вашей дебетовой карте и / или Вашему номеру телефона ранее не был подключен сервис Мобильный Банк, Вам предоставляется льготный период оплаты сервиса, в течение которого ежемесячная оплата не взимается. Льготный период предоставляется при подключении сервиса по дебетовой карте на один номер телефона и составляет 60 дней. Подробнее о тарифах сервиса Мобильный Банк.
Номера телефонов сервиса Мобильный Банк, на которые ВЫ можете отправлять SMS-сообщения для передачи запроса или совершения платежа:
2100 — короткий номер для абонентов операторов РФ.
2900 — дополнительный короткий номер только для абонентов Билайн.
С 15.12.2015 Запсибкомбанк осуществил переход на отправку сообщений клиентам с подписью «ZSKB» . В связи с этим, сообщения от Банка могут содержать символы «ZSKB» вместо номера отправителя. Для удобства пользования сервисом Мобильный Банк и возможности отправки команд Банку на выполнение операций, рекомендуем произвести сохранение вышеуказанных номеров Мобильного Банка в Вашем телефоне.
Уважаемые клиенты! Просим обратить Ваше внимание, что уведомления от Запсибкомбанка приходят только с указанных номеров телефонов, либо с символами «ZSKB». Обо всех изменениях Запсибкомбанк уведомляет своих клиентов, отправляя уведомления с действующих номеров телефонов и размещая информацию на сайте. Запсибкомбанк не отправляет уведомления с номеров, не указанных выше, и с сайтов операторов сотовой связи. В случае, если Вы получили уведомление в формате, полностью совпадающем с форматом уведомления от Запсибкомбанка, но отправленное с постороннего номера телефона или с сайта оператора сотовой связи, просим не реагировать на них и не принимать никаких действий.
Сервис Мобильный Банк работает как в сети оператора сотовой связи клиента, так и в роуминге.
Описание правил безопасности пользования картами, в том числе и в части сервиса Мобильный Банк размещены в Правилах пользования картами Запсибкомбанка. Так же ознакомиться с общими правилами безопасного пользования картами Банка, в том числе в части сервисов можно, здесь.
Возможности Мобильного Банка
1. Платежная часть сервиса Мобильный Банк – дает возможность с помощью SMS-сообщения совершить платеж в пользу поставщиков услуг. Платеж производится в рублях РФ независимо от валюты ведения Вашего счета.
2. Информационная часть сервиса – уведомление клиентов посредством SMS/PUSH-сообщений в следующих случаях:
— изменение доступного остатка денежных средств по карте:
- для дебетовых карт – уведомление о расходных и приходных операциях по карте в рублях на сумму не менее 20 рублей (для валютных карт – не менее 1 доллара или 1 евро соответственно);
- для кредитных карт — уведомление о расходных и приходных операциях независимо от суммы.
— истечение срока действия карты – уведомление отправляется один раз за 30 календарных дней до окончания срока действия карты;
— невозможность совершения операций по карте — уведомление о неудачной попытке совершить операцию с использованием карты;
— осуществление нефинансовых операций с использованием карты – уведомления о смене ПИН-кода по Вашей карте и др.
3. Запрос баланса карточного счета – по Вашему запросу Банк пришлет Вам информацию о доступном остатке по Вашей карте.
4. Блокировка карты – Вы сможете оперативно заблокировать свою карту посредством отправки Банку SMS-сообщения специального формата. Обратная разблокировка карты возможна только по Вашему письменному заявлению.
5. Временная приостановка/возобновление сервиса Мобильный Банк – Вы можете приостановить действие сервиса. На период такой приостановки Вы не будете получать сообщения о своих операциях, а Банк не обрабатывает SMS-запросы.
6. Активация/ блокировка карты для расчетов в сети Интернет – Вы можете с помощью SMS-сообщений активизировать или заблокировать карту для осуществления расчетов в сети Интернет, а также активировать карту для совершения только одной или нескольких операций расчета в сети Интернет (или осуществления одной покупки посредством телефонных и почтовых заказов), после чего карта автоматически блокируется для расчетов в сети Интернет.
Более подробную информацию по сервису Вы можете узнать по телефонам горячей линии: 8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный), +7 (3452) 522-000.
Тарифы
Подключение к сервису для всех типов карт является бесплатным.
Ежемесячная плата за пользование сервисом «Мобильный Банк» устанавливается в соответствии с Тарифами Банка и зависит от типа Вашей карты. Плату за пользование сервисом (в случае ее наличия) Банк ежемесячно списывает с Вашего карточного счета.
Платиновые, Корпоративные, Виртуальные
29 руб./ 1 $ / 1 €
за каждую карту и за каждый телефонный номер
Классические, массовые, транспортные
59 руб./ 2 $ / 2 €
за каждую карту и за каждый телефонный номер
29 руб. за каждую карту и за каждый телефонный номер
59 руб. за каждую карту и за каждый телефонный номер
При подключении к Дебетовым платиновым картам двух и более номеров телефонов к одной карте плата за второй и последующие номера телефонов составит 29 руб./ 1 $ / 1 €.
За первый месяц пользования сервисом Мобильный Банк комиссия взимается в размере, пропорциональном количеству дней, оставшихся до конца месяца, в котором подключен сервис.
Плата не взимается в течении 60 календарных дней с момента подключения сервиса при выполнении следующих условий: – к телефонному номеру услуга ранее не подключалась; – к карте (с учетом перевыпуска (ранее действующие карты) услуга не подключалась.
Если на счете недостаточно средств для оплаты, сервис будет отключен автоматически. После поступления на карту суммы, достаточной для списания комиссии за сервис Мобильный Банк, предоставление сервиса будет возобновлено автоматически.
По кредитным картам плата за сервис Мобильный Банк взимается только при наличии расходных операций по счету в течение предшествующего календарного месяца (за исключением списания комиссий Банком). Льготный период оплаты сервиса Мобильный Банк, в течение которого не списывается комиссия, по кредитным картам не предоставляется. Плата взимается за счет собственных средств, находящихся на Вашем счете. При отсутствии собственных средств на счете плата взимается при внесении средств в погашение задолженности по кредитной карте либо списывается со счета дебетовой карты.
Сообщения для отправки запроса или совершения платежа необходимо набирать строго в соответствии с установленными форматами. Сообщение должно быть отправлено Банку только с номера телефона, указанного Вами в заявлении на подключение к сервису Мобильный Банк.
Шаблоны SМS-сообщений, отправляемых клиентом:
Код категории для SMS-сервиса (вариант кода латинскими буквами)
* Список категорий будет дополняться, следите за информацией на сайте Банка.
Сервисные номера телефонов сервиса Мобильный Банк, на которые Вы можете отправлять SМS-сообщения для передачи запроса или совершения платежа:
2100 — короткий номер для абонентов операторов РФ.
2900 — дополнительный короткий номер только для абонентов Билайн.
Между буквенным кодом запроса (например, «Бал», «Блок», «Стоп» и т.д.) и личным паролем для сервиса (в примере — 7777) ставится ОДИН ПРОБЕЛ. Если запрос включает несколько слов либо нескольких цифровых значений (например, активация/блокировка карты для расчетов в Интернет, совершение платежа), между всеми словами и цифровыми значениями также ставится ОДИН ПРОБЕЛ. Кавычки, точки, запятые и другие знаки препинания ни в самом сообщении, ни в конце сообщения НЕ УКАЗЫВАЮТСЯ!
Более подробную информацию по сервису Вы можете узнать по телефонам горячей линии: 8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный), +7 (3452) 522-000 .