Как вернуть ошибочный денежный перевод с карты на карту?
Краткое содержание:
В настоящее время одним из наиболее распространённых способов расчёта является перевод денежных средств с карты на карту. Поскольку любому человеку свойственно хотя бы иногда ошибаться, то не обходится без ошибок и при проведении подобных операций.
Случается так, что при вводе номера карты допускается опечатка в одной цифре и перевод уходит на другой счёт, а соответственно, другому человеку, который абсолютно незнаком отправителю.
Ошибка в переводе
Конечно существуют определённые «творческие подходы» к разрешению данной проблемы, однако, все они в своей основе предполагают сознательность получателя-незнакомца и установление с ним контакта.
Примером такого варианта может быть перевод на реквизиты получателя-незнакомца, полученные из истории переводов, со своей карты символической суммы в размере, допустим, 1 руб. и сопровождение перевода сообщением об ошибочной операции и т.д, с указанием своего номера телефона и просьбы перезвонить.
Но, как описано выше, гарантий того, что получатель-незнакомец проявит сознательность и откликнется на просьбу в сообщении, нет.
Что делать?
В данной статье я хотел акцентировать внимание на варианте разрешения спора в правовом поле.
В соответствии с п. 1 ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 ГК РФ.
Согласно п. 2 ст. 1102 ГК РФ, правила, предусмотренные главой 60 ГК РФ, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Поскольку причиной получения денежных средств незнакомцем послужили ошибочные действия отправителя, то каких-либо оснований для получения перевода у незнакомца быть не может.
Вроде всё предельно ясно и понятно, с правовой позиции вариантов для отказа в возврате перевода нет. Но возникает проблема – отсутствие анкетных данных о получателе перевода.
Логичным действием является направление в банк заявления на получение информации о получателе-незнакомце либо предложения о возврате денежных средств в добровольном порядке.
Ответ банка, как правило, будет неудовлетворительным – отказ в предоставлении сведений о получателе со ссылкой на ст. 26 «Банковская тайна» Федерального закона от 02.12.1990 N 395 «О банках и банковской деятельности».
Данный отказ не следует воспринимать как окончание перспектив на возврат денежных средств, а также не имеет смысла доказывать его незаконность и неправомерность, поскольку обязательства по совершению платежа были исполнены банком надлежаще, сведения о владельце счёта также не подлежат разглашению в силу вышеуказанного закона, а соответственно, отказ банка в возврате ошибочно перечисленных денежных средств будет правомерным.
После получения письменного отказа банка необходимо подготовить исковое заявление о взыскании ошибочно переведённой суммы по правилам ст. 131-132 ГПК РФ и подать его в суд.
Поскольку сведений о получателе денежных средств пока нет, то ответчиком по данному иску будет банк, в котором открыт счёт – карта, на которую осуществлён перевод.
Правила подсудности определяются главой 3 ГПК РФ. В ходе рассмотрения дела ответчик – банк, во избежание взыскания, будет вынужден предоставить сведения о получателе-незнакомце суду, а также сведения о перечисления денежных средств и зачисления их на его счет.
После этого, в соответствии со ст. 41 ГПК РФ, суд при подготовке дела или во время его разбирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим.
После замены ответчика подготовка и рассмотрение дела производятся с самого начала, но уже с известным для вас, надлежащим ответчиком.
Перспективы рассмотрения дела понятны и ясны.
Как вернуть переведенные по ошибке деньги на карту или телефон?
Что делать, если вы по ошибке или, поддавшись обману, перевели деньги на карту или на телефон другого человека? Можно ли как-то вернуть деньги? Ниже — инструкция как действовать. Не забывайте ставить лайк и подписываться на этот канал.
Фигуристка Аделина Сотникова перевала мошеннице 2 млн рублей. По информации СМИ, олимпийская чемпионка отправила с банковских карт на абонентский номер “гадалки” плату за то, что та снимет порчу с сестры спортсменки, которая страдает тяжелым врожденным заболеванием. Отец фигуристки назвал информацию “леваком”. Но мне тут интересна не столько семейная драма Аделины, а юридический аспект развода.
Можно ли отменить ошибочный перевод на банковскую карту?
Переводы на карту легко сделать через банковское приложение, смску или банкомат. Но — одна неверная цифра в номере карты, счета или телефона — и ваши деньги ушли другому человеку. Также многим из нас периодически пишут мошенники и под видом знакомых просят перевести сумму на карту. И многие на это ведутся.
Во-первых, некоторые банковские переводы занимают определенное время: от нескольких минут до нескольких часов. Если вы обнаружили ошибку сразу — вам нужно действовать без промедления. В приложениях банков в истории операций можно найти тот самый перевод и — если рядом с ним стоит пометка “на исполнении” — отменить его тут же, в приложении.
Если приложения нет, или если никаких отметок рядом переводом вы не нашли, — звоните в свой банк. Оператор тоже может отменить перевод. От скорости действий в данной ситуации зависит многое, но не все. Переводы часто уходят мгновенно. И в этом случае банк может предложить вам только одно: Напишите письменное заявление, а вот возврат денег — исключительно добрая воля того, кому посчастливилось получить ваше кровно заработанное. Связаться с получателем перевода и убедить его вернуть деньги — самый простой и верный способ действий. Также связаться с адресатом обязан и банк! На его уговоры человек может охотнее откликнуться. К сожалению, никаких других инструментов, кроме убеждения, по закону у банков нет. Зато есть у вас. И этот инструмент — суд.
Как вернуть ошибочный перевод через суд?
Возможно, если вы по невнимательности лишились тысячи рублей, — овчинка выделки не стоит. Но вот крупная сумма — это уже другой разговор. Знаю, что один житель Тюмени перевел по ошибке 330 тысяч рублей! И суд ему деньги вернул. Вам в помощь статья 1102 Гражданского кодекса «Обязанность возвратить неосновательное обогащение» . Судебные разбирательства по подобным делам в большинстве случае заканчиваются в пользу потерпевшего. Тут даже не страшно, если полиция отказала вам в возбуждении уголовного дела по факту ошибочного перевода. Пусть. Главное — собрать полный пакет документов. Тот самый отказ полиции в возбуждении дела, заявление о возврате денег в банк с уведомлением о получении, справка банка об исполнении перевода. Возможно, уже сам факт того, что вы собираетесь идти в суд вразумит вашего счастливого адресата. И все закончится хорошо.
Можно ли вернуть ошибочный перевод на мобильный счет?
Еще одна похожая ситуация — это ошибочное пополнение чужого счета абонента мобильной связи. Именно это, если судить по новостям, и случилось с Аделиной Сотниковой. Совершить перевод на чужой телефон легко и без участия мошенников! Хотели кинуть 200 рублей на бабушкин телефон — но перепутали одну цифру. В этом случае средства можно легко вернуть или перевести на нужный номер ! Достаточно в офисе оператора написать заявление. Через некоторое время деньги поступят на правильный счет.
Именно этой лазейкой часто пользуются мошенники! Вам приходит смс-ка о пополнении телефона и действительно на ваш номер приходят тысяча-другая рублей. Следом с незнакомого номера человек, порой вежливо и интеллигентно, просит вернуть эти деньги. Вы входите в его положение, переводите тысячу рублей, а злоумышленник потом легко и совершенно законно возвращает себе отправленные средства. То есть вы сначала переводите мошеннику его тысячу, а затем он забирает с вашего счета вашу. Поэтому мораль: никогда не ведитесь на просьбы вернуть деньги на номер телефона . Хотите быть вежливым? Посоветуйте человеку обратиться к сотовому оператору с заявлением. В случае с банковским переводом рекомендую тоже не связываться с частными лицам. Допустим, вы получили неожиданную прибавку на счете, через некоторое время вам приходит сообщение об ошибочном переводе. В этом случае попросите человека написать заявление в банк. И только когда сам банк позвонит вам и подтвердит ошибочность перевода — возвращайте деньги.
Как вернуть свои деньги при ошибочном переводе на банковскую карту
Тема животрепещущая, ну что ж . Попробуем разобраться в ней.
Можно ли вернуть деньги обратно, если при отправке платежа вкралась ошибка в номер банковской карты получателя?
ДА, это сделать МОЖНО!
Ошибочный платеж можно отозвать .Такой способ возврата своих средств знают не все владельцы банковских карт, так что запоминайте и пользуйтесь.
В каких случаях можно вернуть свои деньги назад?
- Если оплата произведена с банковской карты. Оплата наличными или по реквизитам не подпадает под это правило.
- Если вы отправили деньги по ошибке не на ту карту или не тому получателю.
- Если вы оплатили услугу или товар и не получили их.
Такая процедура называется ЧАРДЖБЭК (chargeback)- возврат платежа по инициативе клиента банка.
Почему банки активно не рассказывают своим клиентам о такой возможности? Вероятно потому, что чарджбэк — не услуга, и банк на возврате не зарабатывает
Как действовать в случае совершения такой ошибки?
Все зависит от ситуации, в связи с которой вы хотите вернуть платёж, и от конкретного банка. У разных банков и платежных систем требования по срокам и документам могут различаться. Но в целом следует придерживаться следующей инструкции.
1. Главное — не медлить с подачей запроса на возврат. У некоторых банков сроки обращения официально составляют до 45 дней.
2. Обратитесь в банк по телефону или в чат технической поддержки, или непосредственно в офис. Опишите ситуацию, где были нарушены ваши права, или расскажите об ошибке денежного перевода.
3. Если банк запрашивает документы, подтверждающие нарушение ваших прав, то их необходимо предоставить.
4. Затем банк оформляет ваше заявление на чарджбэк и начинает работу уже с получателем денег: блокирует размер вашего платежа в системе платежей человека или компании, куда ошибочно отправился платёж.
5. Если банк со стороны получателя получает подтверждение об ошибке или нарушениях, то деньги возвращаются вам на счёт. Возврат занимает от 3-х дней, если всё быстро подтверждается, и до 45 дней, если возникают спорные моменты.
6. Если покупатель и продавец не смогли решить вопрос при посредничестве банка и платежной системы, то дальнейшее разбирательство придется продолжать в суде.
Знали раньше о такой возможности вернуть ошибочный платеж на карту?
Приходилось обращаться в банк с подобной проблемой?
Поделитесь в комментариях, please! Быть может, есть какие-то «подводные камни» или особенности, знание которых могло бы помочь в будущем другим людям.
Другие статьи об использовании банковских карт читайте на моём канале СвободнаЯ по следующим ссылкам: