Пополнение карты «Тройка»
Билет «Кошелек» на карте «Тройка»
Дает право на совершение поездок в пределах зачисленной суммы по фиксированным тарифам. Баланс билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно пополнить на сумму до 3 000 рублей и оплачивать разовые поездки на метро или наземном транспорте. Деньги на карте сохраняются в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Пополнить карту можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс», в терминалах партнеров, а также на сайте или с помощью SMS cервиса 3210.
или 
или 
или 
47 ₽ + 24 ₽ за каждую зону
+
47 ₽ + 24 ₽ за каждую зону
+ +
Пополнение карты «Тройка» в кассах и автоматах
Пополнить баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров.
Найти ближайшую точку пополнения «Тройки» можно на карте.
Баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно также пополнить удаленно (онлайн) или с помощью SMS-сервиса 3210.
Удаленное пополнение карты «Тройка» (онлайн)
Удаленное пополнение – это пополнение карты с помощью безналичного расчета с необходимостью последующей записи билета на карту.
– номер карты (номер, нанесенный на карту)
– мобильный телефон (обязательно при оплате со счета мобильного телефона)
2. Выберите способ оплаты
3. Ознакомьтесь с условиями оферты
4. Нажмите на кнопку «Оплатить»
5. Выполните все необходимые действия для подтверждения оплаты
В результате пополнения отобразится статус платежа.
Средства могут быть списаны:
– с банковской карты
– со счета мобильного телефона
– со счета Яндекс.Деньги
Максимальная сумма платежа – 2500 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате банковской картой и интернет-кошельками (Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI Кошелек) – 1 руб.
Удаленное пополнение карты «Тройка» с помощью SMS
Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika на номер 3210. Между словом «troika» и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел.
Подтвердите списание средств.
После подтверждения вам придет SMS с результатом оплаты.
При использовании SMS-сервиса оплата производится со счета мобильного телефона.
Максимальная сумма платежа – 2500 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате со счета мобильного телефона – 10 руб.
Для совершения поездок, оплаченных удаленным способом, необходима физическая запись данных на карту «Тройка», которую можно произвести на информационном терминале Московского метрополитена.
Для записи удаленного пополнения необходимо на информационном терминале нажать на «Удаленное пополнение эл.кошелька», после чего приложить карту к ридеру. При наличии удаленного пополнения произойдет его запись на карту.
Внимание! Не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удаленного пополнения.
Убедитесь, что баланс карты успешно пополнен и на экране отображается информация о балансе карты с учетом пополнения. Перед очередным пополнением необходимо записать на карту ранее оплаченные платежи. При наличии незаписанного платежа повторное пополнение карты недоступно.
Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок на записанных на карте «Тройка» проездных билетах «Единый», «90 минут» требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.
Прямое пополнение
Пополнить баланс проездного билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах метрополитена, автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс». «Записать» на карту «Тройка» билеты «Единый» и «90 минут» можно в кассах метрополитена и автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»; билеты «ТАТ» и «А» – в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс».
Пополнение баланса билета «Кошелек» на карте «Тройка» доступно через кассы «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров:
Записать абонементы на пригородные электропоезда можно в кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы и Московской области и билетных автоматах, расположенных на железнодорожных вокзалах и отмеченных информационными плакатами.
О возможности перевода денег с одной карты Тройка на другую: что важно знать
Рассмотрим, можно ли перевести деньги с одной карты Тройка на другую. Тройка – это электронный билет, позволяющий рассчитываться во всех видах общественного транспорта Москвы. Но это не банковский продукт, поэтому совершение некоторых операций не допускается.
Возможен ли перевод с карты на карту Тройка
Прямой денежный перевод с одной платежной карты на другую, как это позволяет сделать, например, Сбербанк, не предусмотрен. Тройка не предназначена для совершения иных финансовых операций, кроме оплаты проезда своего владельца. Несмотря на схожесть с банковским пластиком, полноценным платежным средством она не является, переводить с нее деньги нельзя. Это электронный проездной и именно в таком качестве используется. Запрещается даже оплачивать проезд других пассажиров, за это предусмотрен штраф в 1 000 р.
Каким способом можно перевести деньги
Есть лишь единственный способ перекинуть деньги на другой счет. Средства, записанные на билет («Кошелек»), могут быть возвращены владельцу по его письменному заявлению. Типовой бланк этого документа можно получить и заполнить в одном из контактных центров «Московский транспорт». Они расположены на Старой Басманной и ул. 1905 г.
В заявлении указывается способ возврата: наличными или перечислением на банковский счет по полным реквизитам, которые потребуется приложить к заявлению. Для рассмотрения обращения и принятия по нему решения отводится 30 дней. В течение этого срока компания «Московский транспорт» должна отправить деньги на карту Сбербанка или выдать их наличными заявителю. После этого он может их положить на новый проездной, записав один из доступных билетов.
Возврат денег возможен и в том случае, если купленный проездной оказался неисправным при отсутствии видимых и явных повреждений, таких как трещины, разломы или деформация. Но сначала потребуется провести экспертизу. Она займет от 5 до 10 рабочих дней. На этот период владелец не получает временной замены, но срок действий всех записанных билетов продлевается.
При обнаружении заводского дефекта или технического сбоя все суммы, записанные в виде различных билетов, можно перевести на новую карту Тройка. Перезапись производится в сервисных центрах «Московского транспорта». Вопрос с использованием записанных на неисправный проездной железнодорожных билетов решается отдельно.
При нежелании пользоваться Тройкой в дальнейшем владелец неисправной карты может подать заявление на возврат денежных средств. Но, как и в других случаях, вернуть можно только те средства, что были записаны на «Кошелек». Деньги, уплаченные за проездные билеты, не возмещаются.
Какие трудности могут возникнуть
Иногда в результате технического сбоя запись средств на Тройку не выполняется. Со счета владельца они при этом списываются. Решить данную проблему можно, обратившись в сервисный центр с самой картой и чеком о произведенной оплате билета или услуг. На основании представленного финансового документа денежные суммы в указанном размере будут зачислены.
При потере проездного, не имеющего персонификции, все записанные на нем услуги и средства также теряются. Блокировка и перевод денег на другой билет в такой ситуации не предусмотрены. Социальные и школьные карты, персонализированные и имеющие приложение «Тройка», могут быть заблокированы по заявлению их владельцев (или их представителей по закону). После перевыпуска такого документа на него могут быть перенесены записанные ранее услуги и средства. Для этого потребуется номер платежного приложения, заверенный документально.
Можно ли перевести деньги с карты Тройка на карту Тройка
Транспортное приложение Тройка было запущено еще в 2013 году. Благодаря ему жители столицы получили возможность оплачивать проезд в общественном транспорте безналичным способом. Транспортный проект работает достаточно просто: нужно положить средства на счет, после этого можно покупать билеты в одно касание на каждую поездку. В другом варианте держатель пластика может приобрести и записать на карту проездной абонемент. Это более выгодный способ, так как итоговая стоимость любой поездки становится ниже.
Но несмотря на все преимущества транспортного пластика у него есть и ряд существенных недостатков. По сути, пластиковая карта – это всего лишь информационный носитель, и ее счет не привязан к самому держателю. Она лишь заменяет наличные средства и позволяет ускорить процесс расчета в городском транспорте и усилить контроль над перевозчиками. После того как счет карты будет пополнен, в рамках доступных средств можно будет оплатить проезд. Но при некоторых обстоятельствах пользователю может потребоваться возврат средств или их перевод на другой счет. В данной статье узнаем, можно ли перевести деньги с карты Тройка на карту Тройка и как это сделать.
Можно ли переводить деньги с одного счета на другой
Транспортный проект имеет существенные недостатки, так как его возможности сильно ограничены. Изначально пластиковые карты были разработаны именно для того, чтобы пользователь городского транспорта мог быстро оплатить проезд безналичным способом, в одно касание либо записать проездной абонемент. Других функций карта не имела. Сегодня с ее помощью можно оплатить билеты в планетарий, музей или каток, а также принять участие в бонусной программе.
Но перевод с карты Тройка на Тройку невозможен. Более того, пользователи транспортного пластика даже не имеют возможности зарегистрировать личный кабинет, для управления собственными финансами. То есть, после того как пользователь положил деньги на свой электронный счет, он может либо использовать деньги на оплату проезда, либо получить наличные. Прямого перевода между счетами нет.
Обратите внимание, что даже при утрате пластика заблокировать счет невозможно. Существует вероятность того, что пластиковый носитель найдет другой пассажир и воспользуется денежными средствами.
Альтернативный вариант
У каждого пользователя транспортного приложения может возникнуть необходимость перевести деньги с одного картсчета на другой. Но несмотря на то что прямого способа для этого нет, есть альтернативный вариант – это обратиться напрямую в Мосгортранс. Процесс возврата заключается в том, что пользователь пластика может написать заявление и получить денежные средства наличными или путем перевода на банковский счет или карту.
Обратите внимание, что возврату не подлежат проездные абонементы, записанные на карточку, за исключением тех случаев, когда карта неработоспособна. Денежные средства возвращаются только по тарифу Кошелек.
Кстати, если карта оказалась неработоспособной, и на ней записан проездной билет, то переписать данные можно на другую Тройку. Для этого в Сервисном центре Мосгортранса нужно написать заявление и передать неисправный пластиковый носитель. После проведения экспертизы, срок проведения которой составляет от 5 до 10 дней, пользователь получит новый информационный носитель с записанным проездным абонементом. В качестве компенсации срок его действия продлевается на весь период ожидания.
Для того чтобы получить денежные средства с карты, нужно написать заявление в любом пункте продажи карты или сервисном центре. Адреса Сервисных центров в Москве:
- улица Старая Басманная, д. 20, корп. 1;
- улица 1905 года, д. 25.
Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. После этого пользователь приложения сможет получить перевод на банковскую карту или получить наличные в Сервисном центре. Кстати, для получения денег путем перевода на банковский картсчет, нужно к заявлению приложить выписку с банковского счета, с подписью сотрудника и печатью банка.
Проект на текущий момент продолжает развиваться: к 2020 году правительство Московской области должно внести изменение в работу приложения. Но уже сегодня пассажиры получили право получать деньги с карты в кассах метрополитена. То есть, если по каким-то причинам нужно отказаться от использования карты, то можно обратиться в любой пункт продажи пластика, вернуть пластиковый носитель и получить средства, хранящиеся на счету, плюс залоговую стоимость.
Обратите внимание, что залоговая стоимость пластикового носителя составляет 50 рублей.
Зачастую, пассажиры не могут получить средства или кассир попросту отказывается их возвращать, поэтому разумнее с этим вопросом сразу обратиться в Сервисный центр. Так как возврат средств – это законное требование пассажира, отказать ему в этом не смогут. Другая проблема состоит в приобретенном и неиспользованном ранее абонементе, здесь его лишь можно переписать на другой пластик.
Как перевести деньги с карты Тройка на карту Тройка? К сожалению, на текущий момент такой возможности не существует. С другой стороны, если требуется возврат денег, то вернуть их можно после предварительно написанного заявления. Если пластиковый носитель бракованный, то можно без труда его заменить. Правда, на это требуется определенный срок, составляющий от 5 до 10 дней.