Как сделать переадресацию с городского телефона (простой способ)
Сейчас при развитой мобильной связи в России, городской телефон подключенный проводом к телефонной станции, кажется атавизмом. Однако у многих сохранился городской номер, пожилые люди все еще «по старинке» пользуются стационарным телефоном, многие госслужбы просят для связи именно стационарный номер телефона по месту прописки и проживания. Но с собой его не возьмешь, а с текущим ритмом жизни всегда есть риск пропустить важный звонок. В такой ситуации поможет возможность переадресации звонков с городского телефона на ваш мобильный.
Первое, что следует сделать, если вы решили настроить переадресацию звонков, — это определить своего провайдера стационарного телефона. Основным провайдером по России все еще является компания «Ростелеком», но другие провайдеры могут перекупать у них трафик. Так что стоит удостовериться, что вы точно знаете, кто ваш провайдер. У «Ростелекома» услуга переадресации по умолчанию входит в стоимость любого тарифного плана. Другие же провайдеры могут просить отдельную плату за эту функцию.
Далее следует убедиться, что у вас кнопочный телефон и вы можете перевести его в тоновый режим. При наличии кнопочного телефона вы можете настраивать и отменять переадресацию звонков самостоятельно. Если же у вас дисковый телефон, не стоит отчаиваться, можно позвонить своему провайдеру и он настроит вам переадресацию по умолчанию.
Переадресация может быть нескольких видов. Безусловная переадресация перенаправит все входящие звонки на указанный номер мобильного телефона. Это очень удобно, если вы ушли из дома или уехали в отпуск, например. Можно установить переадресацию так, чтобы звонок уходил на мобильный в случае, если никто не отвечает. Ну и, наконец, существует функция переадресации, когда основная линия занята.
Базовый набор команд для переадресации таков:
- Перевести свой телефон в тоновый режим. Чаще всего для этого нужно нажать кнопку *
- Далее набираем сочетание символов, подходящее под желаемый вами тип переадресации
- *21* — безусловная
- *22* — линия занята
- *19* — никто не подходит
Далее необходимо ввести номер мобильного телефона, на который вы хотите перевести звонки, в 11-значном формате без +
Завершить команду кнопкой #
Услуги Ростелеком: Кто звонил, АОН, АнтиАОН, Переадресация и Удержание вызова
Большинство пользователей мобильных телефонов хорошо знают о существовании полезной услуги переадресация вызовов и пытаются установить ее на свой мобильник самостоятельно, руководствуясь весьма распространенной инструкцией, согласно которой надо только найти в меню телефона папку «Настройки», затем открыть группу «Настройки вызовов» и вы окажетесь в разделе «Переадресация». Если вам повезет, и вы в меню своего телефона действительно найдете этот раздел, вам для переадресации входящих звонков надо будет только выбрать одну из следующих опций: переадресовать всегда, переадресовать, если занято, и переадресовать, если номер недоступен или аппарат выключен. Однако на практике некоторые пользователи, желающие сделать переадресацию звонков, не попадают в число везунчиков и с удивлением обнаруживают
, что пункта «Переадресация» в меню их телефона нет. В этом случае не нужно доставать запылившуюся инструкцию своего мобильного друга, чтобы изучить ее и найти в настройках переадресацию. Существуют другие, довольны простые и доступные каждому способы, следуя которым можно легко и просто переадресовать вызовы со своего сотового телефона, как на
стационарные
, так и на мобильные телефоны.
Перед тем как начать рассматривать переадресации звонков, давайте сделаем небольшое отступление и выясним, зачем, собственно, нужна эта самая переадресация? Допустим, вы временно недоступны и вам необходимо перенаправить рабочие звонки на другого сотрудника. Особенно актуальна переадресация в период отпусков, например, вы едете отдыхать за границу, а в этой стране ваша сим-карта работать не будет, но вы не хотите потерять связь
с теми людьми, которые знают ваш номер телефона и могут позвонить вам в ваше отсутствие. Как быть? Выход есть — покупаете туристическую сим-карту и устанавливаете на нее переадресацию с той сим-ки, которая будет недоступна за рубежом. Теперь все
входящие вызовы
, поступающие на старую сим-карту, будут сразу же передаваться вам.
Станет переадресация спасением и в том случае, если в самый неподходящий момент у вашего смартфона разрядится батарейка. Например, с минуты на минуту вам должен позвонить человек, звонка которого вы так долго ждали, а зарядка вашего мобильника на нуле. Не пропустить важный звонок поможет переадресация, которая действительно намного упрощает жизнь. Она позволяет всегда оставаться на связи, даже если мобильный телефон разряжен, вне зоны действия сети или сломан.
Ну а теперь, можно перейти к делу и ознакомить вас с самыми распространенными способами переадресации звонков: 1. Обратиться к оператору связи
. Сегодня любой оператор предоставляет несколько удобных вариантов переадресации звонков. Обратившись к своему сотовому оператору, вы можете заказать услугу перенаправлять звонки с вашей сим-карты на любой другой номер. Чтобы сделать переадресацию с городского номера на сотовый необходимо обратиться в Ростелеком, который предоставляет эту услугу со стационарных телефонов на мобильные номера.
2. Через официальный сайт оператора
. Зайдя на официальный сайт своего сотового оператора, вы можете сделать безусловную или переменную переадресацию. Безусловная переадресация позволяет перенаправить все входящие вызовы с вашего телефона на другой номер, а переменная помогает
не пропустить звонок
от важного человека, на номер которого вы сделали переадресацию.
Для настройки нужного режима зайдите в «Личный кабинет» на официальном сайте оператора и установите
на свой мобильник переадресацию. Например, для включения услуги абонентам Билайн надо в «Личном кабинете»
авторизироваться
, указав вместо логина свой номер телефона без 8 в начале. А если уже вы зарегистрированы, то надо только ввести пароль. Для новой регистрации надо отправить запрос и дождаться прихода смс-сообщения. Далее надо только следовать инструкциям, которые подробно укажут, как надо действовать, чтобы сделать
переадресацию на Билайне
. Схемы, помогающие понять, как сделать переадресацию на МТС и Мегафон через их официальный сайт, также очень просты и понятны. Необходимо только зайти туда, зарегистрироваться и следовать инструкции.
3. Через меню настроек телефона
. Если вы хотите настроить переадресацию самостоятельно, то это можно сделать через меню настроек телефона. Для этого необходимо сначала определиться, какую переадресацию вы хотите установить на телефон и исходя из этого набрать следующие коды: **21* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов — для переадресации всех звонков. **67* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов — когда ваш телефон занят. **62* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов — когда телефон выключен или вне зоны сети. **61* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов — когда нет ответа.
Для проверки состояния и активации переадресации наберите *#21 (61, 62 или 67 в зависимости от вида) # вызов. Чтобы отменить переадресацию
введите на своем телефоне код: 21# (61,62 или 67 соответственно) и вызов.
Подключение услуги переадресации операторами сотовой связи, как правило, осуществляется бесплатно, абонентскую плату платить за нее также не придется. Однако сумму 3,5 рубля за каждую минуту переадресованного вызова с вашего счета будут снимать в том случае, если вы перенаправили звонок на стационарный номер или на номер другого оператора. За пользование услугой переадресации на международные и междугородние номера платить
придется больше, по согласованным при подключении услуги тарифам.
Среди огромного количества услуг, которые сотовые операторы предлагают своим абонентам, действительно незаменимых инструментов, которые способны значительно облегчить как работу, так и обычное общение, находится не так много. Их можно пересчитать даже, как говорится, по пальцам. И одной из числа таких услуг является переадресация. О ней мы сегодня и поговорим.
Что такое услуга переадресации
Данная опция создана с целью предоставления абонентам возможности принимать входящие звонки даже в том случае, если номер телефона, на который осуществляется набор входящим абонентом, является недоступным или находится вне зоны действия сети.
Безусловно, все нюансы функционирования данной услуги конфигурируются в индивидуальном порядке. Важно отметить, что непосредственно из-за относительной сложности настройки данной опции абоненты отказываются от использования этого удобного сервиса. И делают они это все зря, ведь разобраться с настройкой можно достаточно быстро, и ниже мы собираемся заняться данным вопросом.
Как подключить переадресацию
Для начала, чтобы приступить к использованию опции, её следует активировать. Эта возможность доступна абонентам при оформлении письменного заявления в офисе или при обращении в контактный центр к специалистам службы поддержки. Естественно, второй способ является более комфортным, и мы рекомендуем для использования именно его.
В зависимости от региона подключения, а также вида обслуживаемого абонентам (мобильный/стационарный), стоимость подключения услуги и абонентская плата за её использование может отличаться.
Функциональные возможности переадресации
Перенаправление поступающих вызовов позволит сохранить ваш личный номер телефона в тайне — офисная АТС не сообщит его звонившему вам человеку. Кроме того, переадресация номера с офисного на личный может производиться незаметно для вызывающего абонента, имитируя ваше присутствие на рабочем месте.
Данная услуга позволит вам объединить все свои номера телефонов: служебный, личный, домашний, виртуальный SIP-номер. Создавая определенный сценарий, вы сможете управлять поступающими звонками по своему усмотрению, принимая их или игнорируя, отправляя вызовы на автоответчик или адресуя их . Платформа SIPBOX позволяет устанавливать множество условий, определяющих поведение АТС при поступлении входящего вызова. К числу таковых условий относится время поступления звонка (рабочее, нерабочее), а также запуск действия в зависимости от принадлежности абонента к «белому» или «черному» списку (реализована опция caller-ID).
Режимы работы и настройка опции
Услуга переадресации от Ростелеком может работать в нескольких режимах, перечень которых сводится к трем вариантам:
- Безусловная.
- При занятом номере.
- При отсутствии ответа.
Предлагаем ниже разобраться с основными условиями каждого вида переадресации, а также с тем, как осуществляется их конфигурация:
- Безусловный вариант подразумевает автоматическое перенаправление входящих вызовов на указанный номер, независимо от того, по какой причине дозвон не был выполнен. Это идеальный вариант настройки услуги для тех абонентов, которые не желают разбираться во всех настройках опции. Активация услуги осуществляется путем набора USSD-запроса вида *21*ТЕЛЕФОН# вместо «ТЕЛЕФОН» необходимо указать номер, на который будет выполняться перенаправление вызова. Если вы хотите просмотреть текущие настройки услуги, Ростелеком предусмотрел с данной целью дополнительную команду: *#21#;
- Функция переадресации при занятом номере, пожалуй, не требует лишних объяснений, ведь с ней и так все предельно очевидно: в случае занятости номера, на который осуществляется входящий вызов, он автоматически будет переведен на дополнительный, указанный в настройках услуги. Конфигурация осуществляется с помощью ввода комбинации *22*ТЕЛЕФОН#. Проверить состояние услуги для возможного внесения каких-либо корректив можно путем ввода комбинации *#22#;
- Последний вариант услуги подразумевает автоматический перевод звонящего абонента при условии, что после 4-х звонков ответ не был получен. Подключение услуги доступно с помощью кода *19*ТЕЛЕФОН#. Проверить статус услуги можно с помощью кода *#19#.
Городской номер
Переадресация с городского на мобильный: преимущества
- Клиенты всегда смогут дозвониться. Переадресация вызовов обеспечивает связь клиента и компании.
- Вы всегда на связи. Даже если в офисе нет электричества, вы можете получать звонки на мобильный.
Как это работает
Любой сотрудник может без особого труда настроить данную функцию в интерфейсе Quickfon. При этом переадресация вызовов работает на всех устройствах. Будь это мобильный, городской или любой другой номер.
Пользуйтесь нашими услугами где угодно.
- Quickfon предоставляет возможность пользоваться всеми функциями АТС вне зависимости от вашего местоположения.
- Вы можете организовать конференцию прямо во время разговора.
- Вы сможете ответить на звонок клиента с мобильного или любого другого телефона в любой точке мира.
- Переадресовывайте вызовы на привычные средства связи. Переадресация вызовов с городского на мобильный не требует сообщать клиентам ваш личный номер.
Переадресация вызовов с городского на мобильный станет хорошим решением для вас и вашего бизнеса.
Современный бизнес нуждается в обеспечении хорошей, а главное — качественной связи. И для этого не достаточно иметь несколько телефонов. Необходимо получать максимум возможностей из этого. В помощь вам предлагается виртуальная АТС Quickfon.
Небольшой перечень наших услуг:
- Многоканальные номера.
- Детализация вызовов.
- Запись телефонных переговоров
- Переадресация вызовов с городского на мобильный
- Сохранение номеров в случае переезда и многое другое.
Преимущества сотрудничества с нами
Наша компания поможет использовать все возможности вашего телефона с помощью виртуальной АТС. Функция «Переадресация вызовов» обеспечит вам возможность оставаться на связи даже если вы не в офисе, достаточно лишь настроить переадресацию звонков в личном кабинете. Любой из сотрудников без труда может настроить эту систему в соответствии со своими запросами. Также переадресация входящих вызовов позволяет равномерно распределять звонки, что неприменно облегчит работу вашим секретарям, а также поможет клиенту дозвониться нужному специалисту самостоятельно.
Особенности работы
Переадресация звонков с городского на мобильный не требует приобретения нового оборудования. Это может быть абсолютно любой телефон.
Функция настраивается в личном кабинете Quickfon. Вам не нужно тратить деньги чтобы проводить дополнительные провода, ведь все осуществляется через проведенную вами компьютерную сеть.
Подключить переадресацию на мобильный
Как отключить переадресацию на Ростелекоме
Если же вы более не нуждаетесь в использовании данной опции, или решили отказаться от внесения абонентской платы за её задействование, оператор Ростелеком, естественно, предусмотрел соответствующие варианты её отключения. Использовать можно USSD-комбинации следующего вида.
Целый день ваш мобильный телефон просто разрывается от звонков друзей, родственников, знакомых, коллег. Звонят по поводу и без повода, кому то хочется поболтать, кто-то не может найти какую-то вещь и так далее и тому подобное. А Вы сидите, как на иголках боитесь, что в этой звонящей суматохе пропустите именно тот, самый важный звонок, который необходим Вам как глоток свежего воздуха. В итоге одна половина звонивших будет сердиться на Вас за то, что не пожелали с ними говорить, а на другую половину будете рассержены Вы, потому что из-за их бессмысленных звонков к Вам не смог дозвонится тот человек, звонок которого действительно был очень важен.
Что такое переадресация вызова на МТС
Что бы такая ситуация никогда не возникала компания МТС предлагает воспользоваться звонков. Суть сервиса заключается в том, что поступающие на телефон абонента звонки, переадресовываются на указанный номер или почту с голосовым сообщением. Для полной информации по этой услуге Вы всегда можете набрать номер оператора МТС. Переадресация осуществляется:
- на все входящие звонки;
- когда телефон не работает;
- ведется беседа с другим абонентом;
- нет ответа на звонок.
Почему так важна переадресация на мобильный в IP телефонии
Для обычного пользователя связь представляется достаточно простым процессом – взять смартфон и набрать номер. А для получателя еще проще – только нажать клавишу «принять». Но чтобы передать данные без потерь, мастер должен точно настроить каналы, учетные записи, задействовать IP-АТС. В IP телефонии для переадресации звонков на мобильное устройство или факс требуется:
- настроить режимы работы в рабочее и нерабочее время;
- выбрать группы пользователей, порядок соединения, тип контакта;
- определить другие параметры.
- обеспечить эффективность входящей и исходящей связи;
- организовать при помощи IP телефонии перевод звонка на любое из выбранных устройств;
- создать контакт без привязки к фиксированным линиям и географическому положению клиента;
- обеспечить возможность осуществлять связь по минимальным тарифам с любой страной мира.
Кроме безусловной переадресации, когда любой звонок переводится на определенное устройство, организация IP телефонии предусматривает условные переключения:
- по занятости;
- при не ответе;
- по недоступности;
- при наборе добавочного номера.
Заказав услуги нашей компании, вы получите высокий уровень обслуживания и технической поддержки при адекватных ценах, соответствующих требованиям корпоративного сегмента Москвы.
Как сделать переадресацию на МТС
- Входящих звонков. Каждый поступающий звонок автоматически отсылается на указанный телефон (можно даже домашний), а Ваш телефон не звонит.
Для установки перенаправления всех поступающих звонков следует выполнить на телефоне набор комбинации символов и цифр «*21*№ телефона # и клавиша «вызов». Проконтролировать подключение услуги можно, набрав *#21# клавиша «вызов». Для отключения наберите — 21# + «вызов».
При отключенном мобильном устройстве. Перенаправление работает, когда Ваше устройство не обнаруживается мобильным оператором или отключено.
Подключение услуги — *62* (№ телефона)# + клавиша «вызов». Контроль услуги — *#62# + клавиша «вызов». Отмена услуги — 62# + клавиша «вызов».
Когда занять номер. Вы ведете беседу по телефону, то следующий входящий звонок перенаправляется на указанный при активации номер.
Активация услуги — *67*(№ телефона)# + нажатие клавиши «вызов». Проверка работоспособности подключения — *#67#+ нажатие клавиши «вызов». Отключение услуги — 67#+ нажатие клавиши «вызов».
Нет ответа на звонок. Если определенный период времени не осуществляется принятие входного звонка, включается его перенаправление на телефон указанный абонентом.
Подключение можно выполнить с помощью набора на телефоне — *61*(№ телефона)# + клавиша «вызов». Перенаправление звонка происходит после 20 секундного ожидания ответа. Для уменьшения или увеличения времени ожидания выполните набор комбинации *61*(№ телефона)**ZZ#+«вызов». ZZ – время в секундах.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте.
Отмена всех переадресаций можно сделать командой — 002#+ нажатие клавиши «вызов». Услугу так же можно активировать на сайте или зайдя в представительство компании МТС. Стоимость услуги 30 рублей, подключение бесплатно.
Городские телефоны постепенно уходят в прошлое, уступая место мобильной связи. Во многом это происходит потому, что сотовый телефон всегда находится под рукой, что снижает риск пропустить важный звонок. Но как быть владельцам стационарной связи? Способ избежать пропущенных вызовов на домашний придумала компания Ростелеком. Переадресация с городского телефона на мобильный может быть подключена любым из ее абонентов, даже без обращения к оператору. Как это сделать, и кто может воспользоваться услугой – читайте ниже.
На каких условиях предоставляется услуга переадресации?
Переадресация с городского на мобильный Ростелеком осуществляется различными способами. Каждый из них запускается в работу, как только главный номер не принимает вызов. Предлагаемые оператором типы переадресации доступны всем абонентам без исключения:
- Безусловная переадресация от Ростелекома — дозвон на новый номер осуществляется независимо от причины невозможности абонента дозвониться на стационарный номер. Подключение услуги осуществляется путем набора комбинации *21*номер телефона (без плюса)#
и кнопка вызова. Используя эту же комбинацию символов и цифр
(*21#)
, можно узнать состояние услуги. - При занятом номере — если один оператор не отвечает, подключается второй. В данном случае используется похожая комбинация, а именно *22*подключаемый номер#
и кнопка вызова. - Переадресация Ростелекома со стационарного телефона после 4-х звонков — этот вариант для самых настойчивых. Тех, кто усиленно «атакует» какой-то один номер, он перенаправляет вызов на второстепенный. Для активации с телефона набирается запрос *19*, далее номер телефона, #
кнопка вызова.
Описанные услуги используются в различных ситуациях, каждый выбирает подходящий для себя вариант. Что касается платы, взимание определенной суммы денег предусматривается. Стоимость
перенаправления вызова в домашнем регионе составляет
1,5 руб./мин
. Важный момент, за пределами государства тарификация осуществляется в соответствии с тарифами роуминга, а значит, цена выше. Деактивировать услугу можно, войдя в меню телефона и перейти в Настройки — Переадресация вызовов — Отключить. Если возникнут сложности, всегда можно обратиться за помощью в Call — центр.
Настройте переадресацию входящих вызовов на любой телефон рядом с вами (городской и мобильный, а также междугородный и международный номера) или переводите звонки на голосовую почту . Вы не пропустите важный звонок, даже если:
- ваш номер занят;
- вы не отвечаете в течение указанного вами временного интервала;
- ваш телефон выключен;
- вы находитесь вне зоны действия сети.
* МТС не гарантирует корректность работы переадресации на сервисные номера 8-800 -ХХХ-ХХХХ
- Подключение в приложении «Мой МТС» и Личном кабинете — 0 руб.*
- При совершении первой переадресации вызова в сутки взимается единовременная суточная плата — 3 руб.**
- Условная переадресация, (нет ответа, номер занят или недоступен. Коды 61, 62, 67). Если вы находитесь в домашней сети, за минуту разговора платите по условиям своего тарифа.
- Если вы в роуминге, платите так: стоимость входящего звонка при нахождении в роуминге + стоимость исходящего звонка при нахождении в роуминге на номер, указанный в переадресации.
* За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.
** Единовременная суточная плата взимается по первому факту переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факту безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (исключая переадресацию на голосовую почту и переадресацию по и «Мой новый номер»).
Все цены указаны в рублях с учетом налогов.
Внимание! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, оплачивается как вызов с номера, с которого он был сделан изначально.
Вы можете настроить услугу:
- через меню телефона (см. инструкцию к устройству);
- через обращение в салон-магазин МТС с паспортом;
- с помощью набора следующих универсальных команд:
Условие переадресации | Включение | Отмена |
Условие переадресации: Все звонки | Включение: **21*номер телефона[*ТС] 1 #(вызов) | Отмена: ##21[*ТС]#(вызов) |
Условие переадресации: Если телефон занят | Включение: **67*номер телефона[*ТС]#(вызов) | Отмена: ##67[*ТС]#(вызов) |
Условие переадресации: Если телефон выключен или вне зоны покрытия | Включение: **62*номер телефона[*ТС]#(вызов) | Отмена: ##62[*ТС]#(вызов) |
Условие переадресации: Если вы не ответили на звонок | Включение: **61*номер телефона[*ТС*интервал времени]#(вызовы) | Отмена: ##61[*ТС]#(вызов) |
Условие переадресации: Деактивация всех кодов | Отмена: ##002#(вызов) |
1 Информацию в скобках указывать не обязательно. Номер переадресации вводится в международном формате.
Блок услуг по переадресации
Для абонентов Ростелеком переадресация звонков доступна в пяти различных вариантах. Какой из них выбрать – каждый пользователь решает самостоятельно, в зависимости от ситуации. В ассортимент предложений входят:
- безусловное перенаправление – все вызовы, поступающие на стационарный телефон, автоматически перенаправляются на другой номер;
- при занятости – если домашний телефон занят, звонок будет переведен на сотовый клиента;
- перенаправление звонка при отсутствии ответа – если клиент не отвечает после нескольких гудков, звонок переводится на указанные им при настройке координаты;
- перевод входящих – даже после установки соединения пользователь может перенаправить звонок на другого человека, либо на свой сотовый;
- одновременный вызов – входящие будут поступать сразу и на сотовый и на городской телефон клиента.
Наиболее популярной услугой среди частных клиентов является безусловная переадресация от Ростелеком. Компании, пользующиеся телефонной связью этого оператора, также часто подключают услуги последних трех категорий. Это позволяет им не пропускать обращения от клиентов и партнеров во время обеденных перерывов, после окончания рабочего дня, а также из-за вынужденных отлучек сотрудников.
Кто может подключить сервис?
Перевод звонков доступен клиентам всех категорий. Подключиться к нему могут как частные лица, так и компании, пользующиеся связью от РТК. Тип тарифного плана, используемого клиентом, роли не играет.
Важно! Возможно ограничение на доступ к переадресации в некоторых регионах РФ. Рекомендуем перед активацией услуги уточнить возможность этого действия в службе клиентской поддержки компании: 8-800-100-08-00.
Сколько стоит подключение?
У оператора Ростелеком переадресация с городского телефона на городской или на мобильный входит в базовый пакет допсервисов, доступных по любому из тарифных планов. Дополнительную плату за подключение или ежемесячное пользование оператор не взимает.
Важно! Ранее за перенаправление компания брала по 1,5 рубля, но сегодня эта практика отменена.
Настройка для владельцев дисковых телефонов
Любому клиенту, у которого есть кнопочный телефон, доступна переадресация Ростелекома. Стационарный телефон на мобильный или другой домашний номер можно перенастроить за пару минут. Но как быть владельцам дисковых аппаратов? С их техники нельзя отправить цифровую команду. Значит ли это, что услуга им недоступна?
На самом деле, нет. Любой абонент может активировать переадресацию, обратившись в службу сервисной поддержки Ростелекома. Контакты здесь будут теми же, что и для прочих услуг провайдера: 8-800-100-08-80.
В ходе звонка оператор попросит абонента назвать его личные данные:
- цифры лицевого счета;
- адрес, по которому установлен телефонный аппарат.
Это необходимо для прохождения аутентификации. Затем сотрудник сервисной службы примет заявку на подключение перенаправления звонков и попросит абонента продиктовать номер, на который нужно будет осуществлять перевод. Активация услуги будет проведена в течение нескольких минут.
Важно! Кому принадлежит линия, на которую будут переводиться входящие, операторы не проверяют, по причине отсутствия технической возможности. Можно установить перевод вызовов на телефон, зарегистрированный на другого человека, и даже на фирму.
Также с помощью службы поддержки можно отключить сервис, или сменить его настройки. Естественно, это не так удобно, как самостоятельное изменение параметров, поскольку занимает больше времени. Но при отсутствии современного аппарата для абонентов РТК возможен только такой выход.
Вы сможете отлучаться на ланч, покидать офис на уикенд и даже уезжать в командировки, не опасаясь пропустить важное известие. Воспользовавшись услугами переадресации вызовов, вы всегда останетесь на связи для тех, кого желаете услышать, и сможете быть недоступными для тех, чей звонок нежелателен.
Настройка переключения
Настроить перевод вызовов с домашней линии можно в том случае, если у абонента установлен кнопочный аппарат. Для начала его нужно переключить в тональный режим. Обычно для этого достаточно нажать клавишу со звездочкой после снятия трубки аппарата. Дальнейшие действия будут зависеть от того, какой тип переадресации необходим клиенту.
Безусловная
Для подключения сервиса необходимо набрать на клавиатуре аппарата комбинацию *21*. Далее сразу набираем номер мобильного, на который будет перенаправлен звонок (он набирается в 11-значном виде, без плюса в начале). Завершаем ввод команды нажатием клавиши #.
Если ввод произведен верно, автоответчик РТК сообщит об успешном подключении. Абонент может в любой момент самостоятельно проверить, включено ли перенаправление, набрав запрос *#21#.
Важно! Поскольку активация сервиса производится бесплатно, его можно подключать и отключать неограниченное количество раз – например, перед выходом из дома, если человек ждет важного звонка.
При занятости номера
Как настроить переадресацию Ростелеком на мобильный в случае, если городская линия занята? Набираем на телефоне команду *22*#. Как и в предыдущем случае, автоответчик сообщит, произошло ли подключение сервиса.
Важно! Проверить статус услуги можно, набрав из тонового режима команду *#22#.
При отсутствии ответа
Все сервисы перенаправления входящих подключаются по одному алгоритму. Меняются только коды команд. Так, код *19*номер# активирует перенаправление входящего вызова, если абонент долго не отвечает.
Важно! Ввод номера производится по тем же правилам, что и в предыдущих случаях. В качестве адресата можно установить как городской, так и сотовый телефон.
Как отключить опцию?
Переадресация вызова Ростелеком на другой номер может подключаться пользователем неограниченное количество раз. Однако, в момент активации можно выбрать только один из предложенных типов переключения вызовов. То есть, если абонент установит безусловный перевод входящих, подключить перевод при занятом номере уже не получится.
Для удобства пользования связью иногда приходится изменять режимы переключения вызовов. А, следовательно, стоит знать, каким образом можно деактивировать уже подключенную опцию. Делается это просто – так же, со стационарного аппарата. Разнятся только команды отключения:
- 21# — для безусловной;
- 22# — для перевода при занятости;
- 19# — для перенаправления при отсутствии ответа.
Важно! Если абоненту необходимо сменить номер, на который система будет переводить входящие, ему придется сначала деактивировать уже подключенную услугу, а затем активировать ее заново с новыми координатами для перенаправления. Изменить параметры уже подключенной опции нельзя.