Перевод колибри сбербанк как вернуть

Содержание

Порядок получения и отправки перевода «Колибри» в Сбербанке

Часто возникает необходимость направить или получить деньги от близких, родственников или просто знакомых в срочном порядке. Открывать банковский счет нет всегда есть временя, и приходится искать альтернативные и удобные варианты. Современные финансовые инструменты позволяют осуществлять транзакции практически в любую точку мира. При этом всегда остается актуальной тема, как получить или отправить перевод «Колибри» в Сбербанке, поскольку финансовая организация относится к лидерам финансового рынка, и ее услугами ежедневно пользуются миллионы граждан страны.

Прежде чем углубиться в нюансы осуществления переводов через систему «Колибри», следует разобраться с определением предоставляемого сервиса.

Международные переводы «Колибри»

Система «Колибри» позволяет осуществлять срочные денежные перечисления наличных средств через отделения Сбербанка России. Причем, клиенты могут оправлять деньги как внутри страны, так и за ее пределы в отделения Сбербанка или дочерние банки.

Воспользоваться сервисом могут только физические лица.

Условия отправки перевода через «Колибри» не предусматривают обязанность клиента открывать счет, также как и получателя денежных средств.

по территории РФ между отделениями Сбербанка;
за пределы страны – международные срочные денежные перечисления с отделений Сбербанка на территории РФ за рубеж в дочерние банковские организации или отделения Сбербанка России;
по территории Украины – клиент может отправить деньги через «Колибри» по территории соседнего государства между работающими отделениями Сбербанка.

Важно! С момент вхождения полуострова Крым в состав Российской Федерации на его территории до сих пор Сбербанк не осуществляет деятельность, а также отсутствуют банкоматы для пользования услугами финансовой организации, следовательно, получение денежных перечислений посредством системы «Колибри» на территории Крыма невозможно.

Условия отправки перевода в Сбербанке

В зависимости от направления транзакции, условия отправки денежных средств отличаются. Рассмотрим каждый вариант детальнее.

По территории РФ

Отправлять и получать деньги в рамках системы «Колибри» могут исключительно физические лица.

валюта – рубли;
установленный лимит – 500 тыс. руб.;
размер комиссии – 1,5% от суммы, но не меньше 150 руб.;
максимальная комиссия – 1 тыс. руб.;
срок перечисления средств – до 60 минут.

Отменить транзакцию возможно до момента его востребования на получение. Стоимость отмены составляет 150 руб.

Международные переводы

№	Откуда	Казахстан	Украина	Беларусь
1.	Денежная единица	RUB,EUR,USD
2.	Максимальная сумма в сутки	5 тыс. USD	5 тыс. USD	10 тыс. USD
3.	Комиссия за услугу	1% от суммы, но не менее 150 руб./5 USD/5 EUR
4.	Комиссия банка получателя	1%	1%	1%
5.	СМС-информирование	50 тенге	Не поддерживается	Не поддерживается
6.	Отмена (до момента востребования денежных средств получателем)	750 тенге	30 грн.	150 руб.

Услуга СМС-информирования предоставляется на территории РФ, но невозможна за пределами страны, где осуществляют деятельность другие сотовые операторы.

Комиссия и лимиты

Услуга перечисления денежных средств предоставляется на платной основе, и система взимает комиссию за каждую проведенную операцию. Размер комиссии зависит от места отправления и получения денежных средств.

Таблица комиссионных платежей и лимитов:

Страна	Размер комиссии	Лимит по сумме в день
По территории РФ	1,5% от суммы, но не менее 150 руб.	500 тыс. руб.
Из РФ	1% от суммы, но не менее 150 руб./5 USD или EUR	5 тыс. USD в эквиваленте
Из Казахстана
Из Украины
Из Беларуси	10 тыс. USD в эквиваленте

Как уже отмечалось, по территории Украины также возможны наличные срочные транзакции в системе «Колибри» между отделениями Сбербанка.

валюта – украинская гривна;
лимиты не установлены;
комиссия варьируется от 0,8% до 3% в зависимости от суммы перечисления.

Предусматривается возможность отмены перечисления до момента его востребования. Отказ от операции обойдется клиенту в 30 грн.

Как отправить деньги

Процедура отправки денежных средств предельно проста, и для этого потребуется:

посетить ближайшее отделение банка;
предоставить паспорт;
указать полные данные получателя;
придумать контрольный вопрос, ответ на который будет знать только отправитель и получатель;
отправить деньги и сообщить контрольный номер получателю.

Общее время с момента визита в отделение и переправки денежных средств займет не более 1 часа.

Как получить перевод в Сбербанке

Чтобы получить денежные средства через систему «Колибри» потребуется:

лично навестить любое отделение Сбербанка или дочерней финансовой компании, предусматривающей возможность проведения срочных наличных транзакций;
предоставить паспорт гражданина РФ или иной документ, подтверждающий личность получателя;
назвать контрольный номер для получения перевода и ответ на контрольный вопрос, если таковой устанавливался отправителем;
назвать фамилию лица, отправившего денежные средства;
получить деньги.

Если имел место международный перевод, то дополнительно потребуется оплатить комиссию получателя за выдачу денежных средств.

Необходимые документы

Преимуществом использование системы «Колибри» является простота отправки и получения денежных средств. Для того чтобы отправить или получить деньги, потребуется только паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Дополнительно необходимо знать фамилию отправителя и контрольный номер, однако предоставлять такую информацию можно устно, без документального подтверждения.

Можно ли получить перевод через банкомат или Сбербанк Онлайн

Система «Колибри» ориентирована на быстрый перевод наличных денежных средств с минимальными требованиями при отправке. Это означает, что для получения денежного перевода потребуется личное участие клиента.

Получить денежный перевод через Сбербанк онлайн нельзя, тоже ограничение касается и получения перевода через банкомат с карты.

Как отменить перевод

Если вы по каким-либо причинам приняли решение отменить перевод, то для этого потребуется обратиться в отделение Сбербанка, предварительно взяв с собой паспорт и контрольный номер. Подать сотруднику банковского учреждения заявления на отмену перевода и забрать свои деньги.

Следует помнить, что за отказ от перевода также взимается комиссия.

Преимущества использования системы

Применение «Колибри» для осуществления срочных денежных переводов выгодно, поскольку:

деньги легко отправить – не требуется введение большого количества реквизитов. Все, что потребуется – ФИО получателя перевода;
безопасность – простая и надежная система защиты. Без контрольного номера никто, кроме получателя не может обналичить переведенные денежные средства;
нет необходимости в открытии счета – клиенту достаточно обратиться в банк с паспортом и наличными деньгами;
СМС – уведомление сторон о состоянии перевода. Как отправитель, так и получатель будет проинформирован о статусе перевода.

Есть и недостатки, но на фоне преимуществ они незначительны:

предусматривается комиссия за перевод;
ограниченная территория для перевода;
небольшой суточный лимит.

Главный недостаток – услугами системы могут воспользоваться исключительно физические лица.

Полезные советы

Не исключаются ситуации, когда получателю не выдают денежные средства по переводу. Причиной этому может быть ошибка, допущенная отправителем в момент оформления заявки на перечисление средств.

Чтобы забрать деньги получателю, отправитель должен обратиться в отделение Сбербанка или дочернюю банковскую организацию и подать заявление на исправление допущенной ошибки.

Если у вас нет возможности связаться с получателем денежных средств, всегда есть возможность узнать о состоянии перевода в территориальном отделении банка.

Бывают ситуации, когда сумму перевода невозможно снять по причине отсутствия наличных средств в отделении банка. Такая ситуация имеет место быть и скандалить с сотрудниками финансового учреждения не нужно. Чтобы забрать свои деньги необходимо сделать заказ наличности и уже на следующий день забрать их.

Если нет возможности забрать деньги сразу же с момента их поступления, то клиенту отводится 3-летний период, в течение которого средства будут храниться в банке.

В случае выявления факта отправки денежных средств мошенникам следует незамедлительно обратиться в отделение банка для отмены перевода, а также подать заявление в правоохранительные органы по данному факту.

На официальном сайте Сбербанка содержится исчерпывающая информация о системе денежных переводов «Колибри». Достаточно в адресной строе браузера указать https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/kolibry_rus и перейти по указанной ссылке.

Для клиентов банка в круглосуточном режиме работает номер горячей линии, где всегда можно получить необходимую информацию.

Пользуйтесь услугами Сбербанка, перечень которых постоянно расширяется, а качество сервиса только улучшается.

Заключение

Сервис срочных переводов «Колибри» – оптимальный и удобный способ быстро перечислить наличные денежные средства в случае такой необходимости. Банк позаботился, чтобы клиенту для совершения операции требовалось затратить минимум времени.

Комиссия за перевод конкурирует с другими системами денежных переводов, что делает сервис популярным среди граждан РФ и ближнего зарубежья.

Источник

С 30.10.20 отправка переводов Колибри по России прекращена. Выплата и отмена ранее отправленных переводов производится без изменений.

Для отправки перевода наличными воспользуйтесь сервисом «Переводы любому человеку». Узнать подробнее сервисе можно здесь

Легко отправить
Никаких сложных реквизитов:
достаточно знать полное имя получателя

Переводы защищены
Чтобы забрать перевод, получателю нужно назвать контрольный номер

Не нужно открывать счёт
Не обязательно быть клиентом Сбербанка, чтобы получить или отправить деньги

Бесплатное
СМС-информирование
Отправитель и получатель
узнают о статусе перевода из СМС

До 10 минут

500 000 ₽

Максимальная сумма перевода в день

Комиссия от суммы перевода
минимум 150 ₽, максимум
2000 ₽

Как отправить перевод «Колибри»

Для оформления перевода вам понадобятся:

2. Для дополнительной безопасности вы можете указать контрольный вопрос. Получатель перевода должен будет сообщить ответ на него.

3. После отправки перевода, сообщите получателю контрольный номер, присвоенный переводу при оформлении.

1. Узнайте у отправителя контрольный номер перевода.

2. Посетите офис Сбербанка в стране получения с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность, и назовите контрольный номер.

3. В офисе банка заберите перевод.

Как отменить перевод «Колибри»

Вы можете отменить перевод только если получатель ещё не успел забрать высланную сумму.
Для отмены обратитесь в офис банка. Комиссия за отмену перевода составит 150 рублей.

Часто задаваемые вопросы

В каких офисах Сбербанка можно оформить переводы «Колибри»?

Можно ли получить перевод «Колибри» через банкомат или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

В настоящий момент, получение и отправка переводов «Колибри», осуществляется только в офисах Сбербанка. Мы работаем над тем, чтобы способов оформления стало больше.

Как проверить статус перевода?

Чтобы уточнить статус перевода, обратитесь в офис Сбербанка.

Что делать, если получатель не может получить перевод?

Убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя — его полное имя. Если вы обнаружили ошибку, исправьте реквизиты. Это можно сделать в любом офисе Сбербанка, где отправляют переводы «Колибри».

Сколько хранится перевод «Колибри» в Сбербанке?

Перевод можно получить в течение трёх лет с момента его отправки.

Я забыл или потерял контрольный номер и/или чеки по переводу. Что мне делать?

В случае если вы являетесь отправителем, для отмены перевода обратитесь в офис банка, из которого он был отправлен. Не забудьте паспорт.

В случае если вы являетесь получателем перевода, обратитесь к отправителю для повторного сообщения контрольного номера. К сожалению, банк не может предоставить такую информацию.

Я хочу отменить перевод, где это сделать?

Отменить перевод, невостребованный получателем, отправитель может в любом офисе банка, работающим с переводами «Колибри». Для отмены перевода сообщите сотруднику банка контрольный номер перевода, присвоенный ему при отправке (8 цифр), предоставьте паспорт.

Что делать, если я обнаружил ошибку в данных получателя по отправленному переводу?

Перевод будет выплачен, только если получатель предоставит сотруднику банка контрольный номер и документ, удостоверяющий личность, с ФИО, которое совпадает с данными получателя, указанными в отправке перевода. Если в ФИО получателя допущена ошибка ─ ничего страшного, обратитесь в офис банка по месту отправки перевода и попросите сотрудника внести исправление. Вам будет предоставлен бланк заявления о корректировке перевода. Операция бесплатна.

Мне необходимо получить подтверждение банка об отправке мной переводов «Колибри» за необходимый период. Как это сделать?

Подтверждение может представить сотрудник банка в любом офисе отправки переводов «Колибри». Подтверждение заверяется отметками банка (круглой печатью и подписью сотрудника банка), необходимыми для предоставления по требованию.

Как я могу узнать, был ли получен перевод?

Если при оформлении перевода, вы сообщали свой мобильный телефон, то банк проинформирует вас о получении перевода посредством СМС. В другом случае рекомендуем обратиться в офис банка по месту отправки перевода. Сотрудник уточнит текущий статус, и при необходимости, выдаст подтверждение выплаты перевода с указанием даты выплаты. При обращении в офис банка, пожалуйста, не забудьте паспорт и контрольный номер перевода.

Могу ли я отправить перевод в Республику Крым?

К сожалению, в Республике Крым отсутствуют офисы Сбербанка.

Я подозреваю, что по ошибке отправил перевод мошеннику, как получить информацию о получателе перевода?

Банк не вправе разглашать персональные данные своих клиентов. Вы можете отозвать невостребованный перевод, либо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о предполагаемых мошеннических действиях в отношении вас.

Я хочу получить перевод, но сотрудники банка утверждают, что денег в офисе банка нет. Как быть?

Если в момент вашего обращения для получения перевода в офисе банка не оказалось необходимой денежной суммы, предлагаем заказать денежные средства в офисе банка. Как правило, заказанную сумму, можно получить уже на следующий день.

Я хочу получить перевод, но в офисе банка не могут выдать всю сумму перевода. Могу ли я получить наличные частями?

К сожалению, выдача наличных осуществляется на всю сумму перевода. Если в офисе банка, в который вы обратились, нет нужной суммы, оформите заявку на заказ наличных. Заявка оформляется бесплатно.