Переход с Мегафона на Билайн. История ада.
Так как Мегафон вдруг снова навесил кучу услуг без моего уведомления (11 штук), решили валить из этой компашки подальше к другому оператору сотовой связи.
Решили все сделать по-старинке, походом в салон Мегафона. Одинокая девушка-сотрудник, объявила, что образовался долг. При том, что оплата была регулярной и своевременной. Но при этом она категорически отказалась предъявить статистику оплат и расходов, мотивируя это тем, что мы и сами можем это сделать в личном кабинете на сайте.
Сразу минус Мегафону за такое отношение.
Вместо того чтобы спокойно, на цифрах, а не на словах, доказать в чем причина долга, девушка стала говорить, что я слишком много говорю по телефону. И сказала.
-У вас целых 12 рублей за междугородний звонок!
На резонный ответ, что 12 рублей – не 600 рублей, как указано в долге, она продолжила давить на то, что все-таки один междугородний звонок имел место быть.
Я решила, что неплохо бы сфоткать бейджик сотрудницы Мегафона для дальнейшего разбирательства в офисе повыше рангом. На что девушка разоралась и вскочила с места, угрожая всеми карами.
Пришлось срочно покинуть салон и уйти в сторону Билайна. Все равно выбор в России небольшой.
Там меня вежливо указали, что есть возможность подключения по социальной карте за 150 рублей в месяц. Оказывается, есть такой мини-тариф с 300 минутами разговоров в месяц и Интернетом. Самое то! Говорю я все равно немного.
Переход номера на Билайн оформили быстро, выдав временную симку. Ждать надо было 8 дней.
Но Мегафон на этом не успокоился. Пришли смс-ки, а потом начались звонки. Тон разговора был весьма агрессивный с их стороны, в стиле «Вернись, я все прощу!». Мой отказ явно взбесил Мегафон.
Итак, что получилось в результате. Был долг примерно в 600 рублей. Он был погашен. На следующий день Мегафон начислил долг 460 рублей. Он был тоже погашен. На третий день долг снова возрос на 400 рублей. И он был погашен. Вечером баланс был +372 рубля.
Угадайте, что было на четвертый день? Точно! Снова долг! 400 рублей. 372 рубля уплыли в никуда.
Короче, стало понятно, что Мегафон будет высасывать за просто так деньги из меня бесконечно, пока я пользуюсь его симкой.
Совет: Как только вы покидаете Мегафон – немедленно меняете симку на временную от нового оператора! Это остановит поток мегафоновского дерьма.
Если у вас есть социальная карта, вы можете подключиться к Билайну за 150 руб. При условии, что вы не очень разговорчивый человек. Болтунам на этом тарифе делать нечего, а таким, как я, самое то.
Услуга Переход в Билайн со своим номером
Абонентам, успешно перешедшим в Билайн с 23 марта 2018 года на любой из тарифов предоплатной системы расчетов, возвращается стоимость за перенос номера в размере 100 рублей на бонусный баланс.
В течение недели после успешного перехода абоненту поступит SMS:
Уважаемый клиент! Вам доступен возврат 100 рублей за перенос номера. Отправьте SMS с любым символом на 09992 — это бесплатно, и мы начислим ваши бонусные рубли. Подробнее о бонусах: 0559 (бесплатно).
Для получения бонуса необходимо отправить ответное SMS с любым символом на номер 09992. После отправки SMS вы получите уведомление об активации бонуса, который автоматически будет зачислен на счет.
Бонусный баланс будет расходоваться в приоритетном порядке по отношению к основному балансу вашего счета на следующие направления, при нахождении в домашней сети и в поездках по России:
— на абонентскую плату по тарифу;
— на абонентскую плату по дополнительным опциям (для звонков, SMS и доступа в интернет);
— на все местные исходящие вызовы (включая звонки с использованием конференцсвязи, ожидания/удержания, вызовы на номер 0600) сверх включенного пакета минут по тарифу;
— на входящие звонки в поездках по России;
— на исходящие SMS (включая междугородные SMS и SMS на «Билайн СНГ») сверх включенного пакета и не включенные в пакет по тарифу;
— на междугородные вызовы (включая звонки с использованием конференцсвязи, ожидания/удержания) сверх включенного пакета минут по тарифу и не включенные в пакет минут по тарифу;
— на переадресованные вызовы;
— на MMS, отправленные на все номера, в т.ч. международные.
Бонусный баланс не расходуется на платные списания дополнительных номеров, подключенных в рамках сервисов «Общий пакет услуг для любых устройств» или «Всё для семьи».
Проверить остаток и срок действия бонусов можно по номеру *105# и в личном кабинете.
Активация и использование бонуса доступны только при положительном балансе.
1. Чтобы перейти в Билайн, сохранив номер мобильного телефона, необходимо:
2. Ваш номер будет перенесен в сеть Билайн в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи». При подаче заявления вы можете указать желаемую дату переноса номера в Билайн. Если желаемая дата не указана в заявлении, номер будет перенесен автоматически, но не ранее 8-го дня со дня заключения договора с Билайн.
3. До момента фактического переноса номера в Билайн у вас будет две SIM-карты:
4. В момент переноса номера в Билайн SIM-карта вашего предыдущего оператора перестает работать, а ваш привычный номер переносится на полученную SIM-карту Билайн.
5. На каждом этапе перехода в сеть Билайн вы будете получать SMS-уведомления на текущий и временный номера, поэтому легко сможете следить за процессом.
Служба поддержки по вопросам переноса номера (звонок бесплатный): 8-800-700-4004
Проверка статуса обработки вашего заявления на перенос номера в Билайн: *444*1#
Услугой можно воспользоваться с SIM-карты с временным номером, которая была выдана вам при подаче заявления на переход в Билайн со своим номером.
Проверка принадлежности номера вашего собеседника осуществляется на сайте Билайн или с помощью команды *444*(номер телефона абонента в формате 9031111111)#
При заказе SIM с курьером вам позвонит наш специалист и поможет выбрать тариф.
Смена оператора с сохранением номера предполагает в дальнейшем возможность пользования всеми доступными услугами Билайн. Выбрать наиболее выгодный для вас тариф вы можете ещё до портации номера на нашем сайте. Выберите ваш регион слева в верхней строке меню. Зайдите в раздел «Тарифы». Подобрать тариф можно, ознакомившись с описанием каждого из них.
Обратившись в ближайший к вам офис Билайн с заявлением о смене оператора с сохранением номера, вы получите SIM-карту, на которую будет подключен выбранный вами тариф. Сменить предустановленный тариф можно в любое время после активизации услуги перехода в Билайн с сохранением мобильного номера. Для этого можно воспользоваться Личным кабинетом.
Персональные данные, указанные в настоящей форме и полученные непосредственно от субъекта персональных данных, обрабатываются Публичным акционерным обществом «Вымпел-Коммуникации», зарегистрированным по адресу: Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 марта, дом 10, строение 14, путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, как с использованием, так и без использования средств автоматизации в течение срока, определенного законодательством РФ, в целях рассмотрения обращения субъекта персональных данных и предоставления ответа на это обращение.
Мы зарезервируем для вас SIM в одном из офисов или, по вашему желанию, бесплатно доставим SIM вам в руки.
С целью доставки вы предоставляете ПАО «ВымпелКом» (127083, г. Москва, ул. 8 марта, дом 10, строение 14) согласие на сбор, использование, хранение, а также передачу и привлечение к обработке персональных данных (ФИО, адрес доставки и номер телефона) партнёру курьерской компании ООО «Курьер-Регион Столица» (юридический адрес: Россия, 119270, г. Москва, наб. Лужнецкая, д. 2/4, стр. 59, этаж 3, офис 308).
Согласие действует в течение 2 (двух) месяцев; обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таких средств.
zchtec
zchtec Страница Чтеца
Вначале, экскурс в терминологию, что же такое MNP:
Переносимость телефонных номеров (англ. number portability) — это возможность целиком сохранить свой телефонный номер, включая префикс, после смены поставщика услуг связи. Чаще всего говорят о переносимости номеров мобильных телефонов (англ. mobile number portability, MNP).
В декабре 2012 соответствующие поправки в закон «О связи»[3] были приняты в третьем чтении Госдумой и подписаны президентом[4][5].
В июле 2013 года было принято постановление Правительства РФ «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи»[66], определяющее детали реализации права абонента на сохранение номера:
•закреплено право абонента сохранить свой номер в пределах региона;
•размер платы абонента за использование сохраненного номера не может превышать 100 рублей;
•новый оператор должен начать оказывать услуги связи абоненту-физлицу на 8-й, а абоненту-организации — на 29-й день с даты заключения договора. По желанию клиента, это может быть более поздний срок, но в пределах 6 месяцев.
Однако в конце ноября 2013 года в постановление были внесены изменения[77], позволяющие сотовым операторам до 7 апреля 2014 года самостоятельно определять дату подключения перенесенного номера к своей сети[8].
Также в ноябре 2013 года был принят закон[9], устанавливающий с 1 марта 2014 года ответственность операторов связи за затягивание процесса передачи абонентского номера новому оператору[10].
(эти данные нещадно содраны с Википедии).
Update:
На этой неделе закончился переходный период по внедрению MNP сотовыми операторами. Теперь они обязаны придерживаться жестких сроков переноса номеров: восемь дней для физических лиц и 29 дней — для юридических.
Основная причина смены оператора – ну перестало устраивать качество связи и, в частности, интернета. А также надоели советы, заканчивающиеся предложением обратиться к производителю телефона.
Так же внезапно оказалось, что тарифы у нового оператора лучше, чем у Мегафона.
Собственно, процедура смены оператора:
У каждого оператора большой тройки есть страницы перехода: Билайн, МТС, Мегафон, у других операторов, большей частью, требуется личный приход.
В Мегафон на сверку данных не ходил, потому что телефон был зарегистрирован на меня, и я считал, что проблем с этим не должно быть. Важный момент – перенести номер может только тот, на кого телефон зарегистрирован (либо иметь при себе доверенность)! Так же, очень важно – счет на телефоне у старого оператора должен быть положительным (необходимо учесть то, что перенос номера занимает, как минимум 8 суток, поэтому на тарифах с абонентской платой можно улететь в минус, и, на основании этого, новый оператор может отказать в переносе).
Процесс переноса – весьма активный процесс, в плане раскрытия информации о ходе работ новым оператором, так, присылают и смс, и по почте оповещают, и звонят (на новой симкарте так же можно набрать комбинацию *444*1#, и придет смс с информацией о текущем статусе перехода, комбинация актуальна только для Билайна). Такого внимания со стороны опсоса я раньше не замечал. Внезапно активизировался старый оператор (Мегафон в моем случае). Вначале от него позвонила девушка и уточнила, действительно ли я хочу переходить в другому оператору? А причины перехода? А заявки оставляли? В итоге сказала, что 06.04.2014 у меня был отрицательный баланс, на что я вежливо указал, что это не так (пришлось сказать 2 раза). Мегафон не успокаивается до сих пор.
Переходить на Билайн я как-то не собирался, просто в прошлом году менял номер, и думы о повторении процедуры ознакомления своих знакомых, регистрационных данных в банках, сайтах вызывали ужас. К тому же, читал на разных сайтах, что процесс переноса номера еще не обкатан, есть проблемы с смс, интернетом, оплатой и т.д. Но, вроде, сейчас проблем стало гораздо меньше.
Итак, на 09.04.2014 ситуация какая – одобрение от Мегафона на переход получено. Одобрение от Билайна на переход получено. Как говорят, финалом переноса номера должны быть две смс – одна от старого оператора (о прекращении действия старой симкарты), и одна – от нового оператора («левый» номер симкарты меняется на твой). Как выдрать оставшиеся на счету у Мегафона деньги, я пока не знаю.
Пост будет обновляться.
Update 5: Итак, после почти 9 часов со времени, озвученного Билайном для перехода, мой номер таки перенесли! Получил СМС такого содержания «Ваш номерн перенесен в сеть Билайн. Стоимость перехода в размере 100 рублей будет списана в течение 3-х дней. Приятного общения!»
Ура, фанфары, и все такое прочее. Доступ к личному кабинету нормально прокатывает по новому номеру (пароль пришлось запрашивать заново, от временного номера уже не походит).