Абсолют Банк запустил сервис денежных переводов между картами различных банков
Абсолют Банк ввел новую услугу Р2Р-переводов, которая позволяет переводить деньги с карты на карту всего за несколько минут. При проведении платежа клиент использует только реквизиты карт, сообщается в пресс-релизе кредитной организации.
Карты отправителя и получателя могут быть выпущены любыми российскими банками на платформе Visa и MasterCard, уточняется в сообщении банка. Для перевода клиенту необходимо зайти на сайт банка, указать сумму перевода и реквизиты карт — номер, срок действия, CVV / CVC-код. Сервис «Переводы с карты на карту» можно найти на сайте банка или в интернет-банке «Абсолют On-Line» в разделе «Переводы».
При переходе на сервис клиент попадает в отдельный кабинет и до совершения платежа получает информацию о стоимости каждого конкретного перевода. Также пользователи могут осуществлять Р2Р-переводы со своего мобильного телефона или планшета через любые мобильные версии интернет-браузеров. Сервис обеспечивает безопасную передачу данных и надежную защиту при проведении операций, гарантируют в банке.
«Новый сервис позволит клиентам Абсолют Банка максимально быстро проводить платежи в Интернете и при этом быть уверенными в безопасности своих переводов», — отметил заместитель председателя правления Абсолют Банка Алексей Елагин.
В банке отмечают, что данной услугой может воспользоваться любой посетитель сайта, а не только пользователи интернет-банка «Абсолют On-Line».
ПАО «АКБ «Абсолют Банк» — крупный коммерческий фининститут, дочерняя организация негосударственного пенсионного фонда «Благосостояние». До мая 2013 года банк принадлежал бельгийской группе KBC, которая продала его структурам НПФ за 300 млн евро. Приоритетными направлениями деятельности банка являются обслуживание корпоративных клиентов и среднего бизнеса, развитие розничного направления с фокусом на ипотечное кредитование и развитие бизнеса по обслуживанию состоятельных клиентов. В апреле 2014 года завершилась сделка по присоединению «КИТ Финанса» к Абсолют Банку, начавшаяся осенью 2013 года.
С декабря 2015 года занимается финансовым оздоровлением ПАО «Балтинвестбанк». На текущий момент НПФ «Благосостояние» через дочерние и зависимые структуры (ПАО «Объединенные кредитные системы», АО «УК Тринфико», АО «УК ТФГ», ЗАО «Лидер» и др.) контролирует свыше 90% акций в капитале Абсолют Банка.
По данным Банки.ру, на 1 октября 2020 года нетто-активы банка — 281,79 млрд рублей (31-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 31,48 млрд, кредитный портфель — 147,97 млрд, обязательства перед населением — 118,28 млрд.
Отзывы о денежных переводах банка Абсолют Банка
Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы будем и дальше стараться предлагать лучшие решения финансовых вопросов на высоком уровне.
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
Спасибо за слова благодарности. Мы обязательно передадим их руководителю Екатерины. Будем и дальше стараться не разочаровывать Вас!
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
30.09.2020 23:18 Спасибо работникам офиса «Стерлитамак» за оперативное решение возникающих вопросов и правильные рекомендации, и особенно Да*****ой Татьяне, очень грамотному специалисту, которая, вникнув во все вопросы проконсультировала и предоставила всю возможную информацию по открытию и раскредитованию аккредитива при продаже мною недвижимости.
При другом обращении, уже в офис Уфа, вместе с Ги****ой Анастасией, руководителем офиса «Уфа», нашла решение по проведению платежей за банковские гарантии (очень срочно надо было)
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату происходящего.
27.10.2020 16:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
В 2015г оформляли ипотеку для покупки квартиры в г. Казань. Кредит погасили досрочно, справка об отсутствии долгов на руках. При продаже данной квартиры столкнулись с необходимостью подтверждения перечисления денежных средств от банка продавцу, у которого мы покупали квартиру.
Т.к. переехали в Москву, то 16 сентября заказали в отделении банка в Одинцово копию платежного поручения, чтобы подтвердить движение средств в оплату квартиры. Читать далее
В 2015г оформляли ипотеку для покупки квартиры в г. Казань. Кредит погасили досрочно, справка об отсутствии долгов на руках. При продаже данной квартиры столкнулись с необходимостью подтверждения перечисления денежных средств от банка продавцу, у которого мы покупали квартиру.
Вот сколько надо ждать простейшей справки из базы и где вообще искать концы? И кто за все это безобразие отвечает?
Уважаемая Асия Раифовна!
Благодарим за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что качество консультаций было на недостаточном уровне.
Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение, с целью исключения подобных ситуаций в будущем.
По Вашему обращению сообщаем, что документ был подготовлен сотрудниками Банка и направлен Вам посредством электронной почты.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке.
Благодарим за то, что Вы сообщили о решении проблемы в комментариях к отзыву.
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Уважаемый Александр Анатольевич!
Благодарим за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что качество консультаций было на недостаточном уровне.
Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение, с целью исключения подобных ситуаций в будущем.
По Вашему обращению сообщаем, что Банком проведено расследование, направленное на выявление причины возникшей у Вас проблемы. По результатам расследования, ошибок в работе системы Интернет Банка выявлено не было.
Возможной причиной ошибки, скорее всего, было нестабильное интернет – соединение.
Знаем, что на данный момент, Вам удалось привязать карту стороннего Банка.
Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться в отделение Банка или позвонить на горячую линию.
Будем рады Вам помочь!
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Спасибо большое за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получить благодарность за наш труд!
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
12.11.2020 Ответ от автора не получен.
Уважаемая Марина Николаевна!
Спасибо за слова благодарности. Мы обязательно передадим их руководителям указанных сотрудников. Будем и дальше стараться не разочаровывать Вас!
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Уважаемая Наталья Леонидовна!
Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы будем и дальше стараться предлагать лучшие решения финансовых вопросов на высоком уровне.
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Я являюсь клиентом банка и обслуживаюсь в операционном офисе «Нижний Новгород «АКБ «Абсолют Банк» более пяти лет. Очень внимательное и вежливое обслуживание.
Я являюсь клиентом банка и обслуживаюсь в операционном офисе «Нижний Новгород «АКБ «Абсолют Банк» более пяти лет. Очень внимательное и вежливое обслуживание.
Благодарим за интерес к нашему ресурсу. 07.02.2020 вы писали отзыв с идентичным текстом. Расскажите, пожалуйста, о работе сотрудницы на конкретном примере обслуживания. С какой проблемой помогли в отделении крайний раз?
14.07.2020 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уважаемый Анатолий Костянтинович!
Спасибо за Ваши искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными!
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Волей случая, очень часто контактировал с ней при первичном обращении. Согласитесь, не часто встретишь, что сотрудник берет решение вашего вопроса под свой контроль, находит для вас лучшее решение и подключается к решению вопроса даже в свой выходной!)
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
22.06.2020 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Спасибо за Ваши слова благодарности.
Мы всегда стараемся проявлять внимание и индивидуальный подход к решению вопросов Клиента.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество всегда будет приносить только положительные эмоции.
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Уважаемый Сергей Владимирович!
Благодарим за оставленный отзыв.
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Между Вами и Банком заключен договор комплексного обслуживания.
Подписав заявление на открытие банковского счета, Вы подтвердили, что ознакомились с Договором, Правилами осуществления переводов и Тарифами, понимаете их текст, выражаете свое согласие с ними и обязуетесь их выполнять.
Вы можете осуществить перевод без комиссии с Вашего Текущего счета на счет, открытый в стороннем Банке, воспользовавшись сервисом «Система быстрых платежей» в Личном кабинете нашего Банка.
28.05.2020 с Вами связался сотрудник Банка и дал разъяснения по ситуации.
Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям.
Мы постоянно ведем работу по повышению качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас.
Приносим Вам извинения за возможно доставленные неудобства.
Так же мы хотим проинформировать Вас о том, что на нашем сайте Вы можете ознакомиться с депозитной линейкой Банка.
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Мне необходимо срочно получить эту сумму хоть обратно на Газпром или на Абсолют, но Абсолют отвечал что не может предоставить ничего подтверждающего что это их приложение отклонил платёж по непонятной причине. а Газпром без этого подтверждения денег не возвращает так как тоже нигде их не видит!
Где мои деньги. Помогите найти управу на эти банки
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.
02.06.2020 Письмо получили. Информация о некорректном общении со стороны сотрудника не подтвердилась. Оценку по отзыву снимаем.
Уважаемый Данис Наильевич!
Благодарим за оставленный отзыв!
Мы проверили информацию, предоставленную в отзыве, и сообщаем, что операция, совершенная Вами 15.05.2020 г., к сожалению, была отклонена Банком – эмитентом.
С Вами связался сотрудник Банка, прояснил ситуацию, направил подтверждение отклонения операции.
21.05.2020 г. данная операция была разблокирована и денежные средства вернулись на карту, с которой Вы осуществляли перевод.
Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке.
Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву.
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Спасибо за слова благодарности. Мы обязательно передадим их руководителям сотрудников на Петроградке. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
Открыл депозит перед новым годом, т.к. не планировал ничего делать с деньгами в ближайшее время. Деньги перевел через онлайн кабинет своего банка, все прошло хорошо, деньги были зачислены практически сразу, хотя ожидал что это займет день другой т.к. сумма около 1 миллиона.
Недавно срок депозита истек и я планировал вывести деньги на счет в своем основном банке. А т.к. живу не в Воронеже, а в области, то планировал сделать это через онлайн. Читать далее
Открыл депозит перед новым годом, т.к. не планировал ничего делать с деньгами в ближайшее время. Деньги перевел через онлайн кабинет своего банка, все прошло хорошо, деньги были зачислены практически сразу, хотя ожидал что это займет день другой т.к. сумма около 1 миллиона.
Недавно срок депозита истек и я планировал вывести деньги на счет в своем основном банке. А т.к. живу не в Воронеже, а в области, то планировал сделать это через онлайн банк (ну 2020 же год, думал я). Но оказалось что это невозможно сделать через онлайн сервис абсолют банка.
Уважаемый Дмитрий Викторович!
Благодарим за оставленный отзыв!
Нам очень жаль, что качество консультаций было на недостаточном уровне.
Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение.
По ситуации с переводами поясняем, что Ваш первый платеж попал на контроль мониторинга по борьбе с мошенническими действиями. В этом случае с Вами связывается сотрудник мониторинга и уточняет, действительно ли это Вы совершаете перевод. Это стандартная банковская практика, направленная на безопасность переводов и сохранность Ваших средств.
30.03.2020 г. Ваша учетная запись была разблокирована.
С Вами связался сотрудник Банка, дал пояснения, и Вы смогли воспользоваться сервисом и перевести он-лайн средства в соответствии установленными лимитами и Тарифами за перевод.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву.
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
Часто задаваемые вопросы
Ипотека
Это можно сделать двумя способами: частичное досрочное погашение кредита или перекредитование. В первом случае кроме суммы ежемесячного платежа вы «сверху» вносите деньги в счет погашения кредита. Во втором случае можно подать заявление в банк с просьбой изменить процентную ставку по кредиту.
Если у вас есть мобильное приложение банка, то необходимо зайти в раздел «Мои финансы» ➤ «Кредиты» ➤ выберите кредит ➤ в правом верхнем углу нажмите на три точки ➤ «Досрочное погашение». Способ досрочного погашения ➤ «Полностью» ➤ укажите ➤ «Дату гашения». В завершении нажмите ➤ «Оформить заявку». Если приложения нет, то обратитесь в ближайшее к вам отделение банка. Полное досрочное погашение можно провести в любую дату. Без комиссий и иных сборов. Важно: списание денежных средств происходит с вашего текущего счета. В мобильном приложении оно называется «Рублевое РКО физ. лиц». Перед погашением кредита убедитесь, что сумма на счете позволяет погасить кредит полностью. Узнать точную сумму на дату погашения можно обратившись в чат мобильного приложения или позвонив на горячую линию 8 800 200-20-05 (звонок бесплатный).
В мобильном приложении есть раздел «О кредите». Там, в «Истории заявлений», используя кнопку можно отозвать заявление. Еще вариант отзыва заявления возможен при просмотре самого заявления, где в нижней части формы заявления есть кнопка «Отозвать». При нажатии на кнопку «Отозвать», открывается форма для указания причины отзыва. Указав причину отзыва, снова нажмите кнопку «Отозвать». Операция подтверждается СМС-ключом. После отмены заявления, вы сможете сформировать новое и с новыми параметрами.
Не переживайте! Фактическое списание денежных средств происходит в первый рабочий день, если дата платежа по кредиту приходится на выходной или праздничный день. Важно: плановый платеж списывается с текущего счета «Рублевое РКО физ. лиц». Главное, чтобы было достаточно средств именно на этом текущем счете для погашения ежемесячного платежа по кредиту. Учитывайте сроки межбанковских переводов, если вы вносите средства из других банков. Пополняйте счет за 3 рабочих дня до даты платежа.
Банк работает с аккредитованными оценочными компаниями. Вот список на нашем сайте https://ocenka-absolutbank.ru
Отчет об оценке предмета залога отправляйте на электронную почту otchet@absolutbank.ru
Оригинал отчета приносите в Банк перед подписанием закладной.
По вопросам страхования лучше написать в чат мобильного приложения или позвонить по телефону горячей линии банка 8 800 200-20-05 (звонок бесплатный). Наши специалисты уточнят стоимость страховки и предложат доступный способ пролонгации. Вы также всегда можете это сделать в страховой компании.
Банк с 23 марта ввел специальное предложение для ипотечных заемщиков, которые с марта попали в сложное финансовое положение из-за короновируса: заболели, были отправлены в неоплачиваемый отпуск или временно потеряли доход из-за закрытия компании из-за эпидемиологического положения. Им будет предоставлена отсрочка по платежам на 3 месяца, заявление можно оформить дистанционно через интернет-банк «Абсолют Online» и мобильное приложение. Более подробно можно посмотреть на странице
На текущий момент в Москве карантин не введен, действует режим повышенной готовности. Офисы банка работают в обычном режиме, но вы в любой момент можете совершать все необходимые операции, включая внесение платежей по кредиту, через интернет-банк и мобильное приложение, не выходя из дома. Комиссия за это не взимается.
Деньги на счет можно зачислить онлайн через перевод с карты на карту или СПБ (Система Быстрых Платежей). Через СБП можно отправить платежи практически во все банки, кроме Сбербанка, который присоединится к системе в ближайшее время. Для оформления КСС в офисе потребуется не более 10 минут.
Нет, Банк продолжает начислять % по вкладам согласно условиям действующего договора. Тем более, что карантина нет, Банк работает в штатном режиме.
В любом доступном банкомате по Вашей карте. Если будет введен карантин, и Банк будет вынужден временно закрыть все офисы, то мы сделаем услугу по снятию наличных бесплатной, а также дадим возможность бесплатно перевести деньги в любой Банк через СБП в онлайн режиме 24/7.
Банк работает в нормальном режиме. О каких-либо изменениях в режиме работы любого из отделений Банка мы, как обычно, сообщим вам заблаговременно. Получить деньги с вклада можно будет, в том числе, через сервис СБП в режиме 24/7 без каких-либо комиссий! Мы полностью отменяем их для вас с 23 марта 2020 года.
Работа офисов
Банковская карта
Если вы не можете найти свою банковскую карту или есть вероятность того, что ее у вас украли, то сразу звоните банк и блокируйте карту. Наши специалисты службы клиентской поддержки работают круглосуточно.
Переводы
Абсолют Банк подключен к Системе Быстрых Платежей. Клиент нашего банка может мгновенно перевести деньги по номеру телефона в любой банк России. Главное, чтобы банк получателя перевода тоже был подключен к СБП. И еще, Абсолют Банк не берет комиссию за отправку или получение перевода в Системе Быстрых Платежей.
Система Быстрых Платежей позволяет мгновенно переводить деньги. В любое время суток. В любой день недели. Достаточно знать номер мобильного телефона получателя денежных средств и название банка. Если отправлять деньги по банковским реквизитам, то зачисление денег в среднем занимает от 1 до 3 рабочих дней. Вот такая разница!