Перевод звонка на другой внутренний номер

Как включить переадресацию на другой номер и в каких случаях она может быть полезна?

Переадресация — это лучший выход в тех случаях, когда вы купили новую СИМ-карту и хотите перенаправлять звонки с нее на свой новый номер. Также это пригодится в тех ситуациях, когда сигнал мобильной сети оставляет желать лучшего. Давайте разберемся, как сделать переадресацию на другой номер при использовании услуг связи МТС, Теле2, Билайн и Мегафон.

Как включить переадресацию на другой номер и в каких случаях она может быть полезна?

Возможность переноса вызовов на другой номер пользуется огромной популярностью. Это особенно полезно в следующих случаях:

• Вы забыли телефон дома, но не хотите пропустить важный звонок;
• Вы собираетесь посетить место, где не ловит сеть вашего оператора, но есть прием других;
• Вы изменили номер своего мобильного телефона, но при этом не хотите потерять старые контакты.

Услугой можно пользоваться временно или на постоянной основе.

Как сделать переадресацию звонков со старого номера средствами Android?

Вопрос, как сделать переадресацию номера телефона решается следующим образом:

• Откройте приложение “Телефон”, с которого вы обычно звоните. В верхнем углу нажмите “Настройки”;
• Далее открываем вкладку “SIM-карта и сеть”, а затем “Переадресация”;
• Перед вами отобразится меню с четырьмя вариантами переадресации вызовов:

Постоянная — переадресовываться будут все вызова;

В случаях, когда номер занят;

При отсутствии ответа;

При недоступности номера.

• Выберите оптимальный вариант, после чего укажите номер, на который будет осуществляться переадресация;
• Остается лишь нажать клавишу “Включить”.

После настройки рекомендуется проверить корректность работы переадресации. Зачастую вводится неверный формат номера, куда должна происходить переадресация.

Переадресация с помощью USSD-команд для мобильных операторов

Сотовые операторы договорились между собой и используют единые команды для переадресации:

• **21*номер телефона для переадресации# — активирует переадресацию всех вызовов, если у вас нет возможности ответить на звонок с данного номера;
• * # 21# — проверка переадресации;
• # #21# — отмена переадресации;
• **61*номер телефона** время в секундах# — переадресация при отсутствии ответа на протяжении определенного времени. Можно выставить 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд;
• # #61# — отмена переадресации;
• **62*номер телефона# — переадресация в том случае, если вы недоступны;
• # #62# — отказ от услуги;
• **67*номер телефона# — переадресация, когда в момент вызова вы разговариваете с другим абонентом;
• # #67# — отмена переадресации.

Услуга доступна лишь при положительном положительном балансе номер телефона, на который поступают звонки. У большинства операторов абонентская плата за услугу отсутствует. Исключение — МТС, который запрашивает за нее 30 рублей в месяц.

Теперь вы знаете, как сделать переадресацию со старого на новый номер МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон.

Не забывай поставить лайк, если понравился материал. Это лучший способ сказать автору спасибо)))

Источник

Трансфер звонка на популярных моделях IP-телефонов

У каждого бизнеса возникают ситуации, когда во время разговора с клиентом его нужно перевести на другого сотрудника. Zadarma заботится об удобстве своих пользователей, и предоставляет вам две возможности для перевода звонка внутри облачной АТС:

С помощью комбинации клавиш.

Для перевода исходящего или входящего звонка в бесплатной АТС Zadarma нажмите # затем внутренний номер абонента и снова #. Например: #101#.

Для перевода звонка с голосовым уведомлением введите * внутренний номер и нажмите #. Например: *101#.

Входящие звонки можно перевести на сценарий (отдел) того голосового меню, на которое поступил звонок: наберите #, затем номер сценария в голосовом меню и после #, например #1#

На большинстве подобных устройств существуют специальные кнопки, которые позволяют перевести звонок. Zadarma поддерживает такую возможность, и чуть ниже мы покажем несколько примеров.

Сразу стоит сказать, что в некоторых случаях у вас будет возможность выбрать два варианта трансфера — blind transfer и attended transfer. Разница проста — в первом случае оператор просто переводит звонок от абонента A на абонента B и сразу отключается от разговора. В другом случае, оператор перед переводом может уведомить абонента B о звонке, и только после того как оператор положит трубку, абоненты А и B соединяются.

Теперь, непосредственно о том, как перевести звонок:

Перевод звонка на Yealink T27G

1. Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
2. Нажимаем Transfer;
3. Набираем внутренний номер, на который нужно перевести звонок;
4. Для Blind transfer снова нажимаем кнопку Transfer;
5. Для Attended Transfer нажимаем Send, разговариваем и подтверждаем перевод нажатием Transfer.

Перевод звонка на Cisco SPA303

1. Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
2. Нажимаем XFER;
3. Набираем внутренний номер, на который нужно перевести звонок;
4. Нажимаем Dial, разговариваем. Можно не ждать ответа и сразу перейти к следующем шагу;
5. Нажимаем XFER.

Перевод звонка на Grandstream GXP2160Для blind transfer:

1. Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
2. Нажимаем Transfer;
3. Набираем внутренний номер, на который нужно перевести звонок;
4. Нажимаем BlindTrnf.

Для attended transfer:

1. Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
2. Выбираем вторую линию и набираем номер, на который хотим перевести звонок.
3. Общаемся;
4. Нажимаем Transfer;
5. Выбираем первую линию. Она переводится.

Перевод звонка на FANVIL X4G

1. Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
2. Нажимаем XFER;
3. Набираем внутренний номер, на который нужно перевести звонок;
4. Нажимаем Dial, разговариваем. Можно не ждать ответа и сразу перейти к следующему шагу;
5. Нажимаем XFER.

Перевод звонка на SNOM D725Для blind transfer:

1. Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
2. Нажимаем Transfer;
3. Набираем внутренний номер, на который нужно перевести звонок;
4. Нажимаем Transfer.

Для attended transfer:

1. Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
2. Выбираем вторую линию и набираем внутренний номер, на который хотим перевести звонок.
3. Общаемся;
4. Нажимаем Transfer;
5. Выбираем первую линию. Она переводится.

Источник

Перевод звонка

Способы перевода звонка Виртуальная АТС позволяет во время разговора перевести звонок на другого сотрудника или внешний номер. Переводить звонки можно двумя способами:

• Перевод без консультации — звонок немедленно переводится на выбранного сотрудника («слепой перевод»).
• Перевод с консультацией — вы можете предварительно переговорить с сотрудником, на которого переводится звонок. Собеседник, звонок которого переводится, не будет слышать ваш разговор.

Чтобы перевести звонок без консультации, наберите во время разговора на клавиатуре телефона (или софтфона) комбинацию клавиш ##, затем наберите номер нужного сотрудника (или внешнего абонента) и положите трубку.

Чтобы перевести звонок с консультацией, наберите во время разговора на клавиатуре комбинацию клавиш ##. При этом ваш текущий собеседник переведется в режим удержания. Затем наберите номер нужного сотрудника, еще раз клавишу # — и ждите ответа.

• Если сотрудник не отвечает — еще раз нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш ## и вы вернетесь к разговору с первым собеседником.
• Если сотрудник ответил — сообщите ему нужную информацию и положите трубку. После этого удерживаемый на линии собеседник соединится с сотрудником, на которого вы переводите звонок.

TRAN ).

—>
Настройка перевода звонков

Чтобы настроить параметры перевода звонков, выберите нужную Виртуальную АТС в панели Продукты Личного кабинета и выберите пункт Обзорная панель:

Затем нажмите ссылку Безопасность и ограничения в блоке Настройки АТС:

Откроется страница Безопасность и ограничения:
Чтобы разрешить перевод звонков, нужно снять флажок Игнорировать команды DTMF во время разговора.

Установите флажок Разрешать перевод звонка на произвольный внешний номер, если вы хотите переводить звонки на внешние номера. При снятом флажке звонки можно будет переводить только на номера сотрудников и групп. (По умолчанию флажок не установлен.)

Если вы хотите переводить звонки на междугородние и международные номера, установите флажки рядом с нужными направлениями в разделе Исходящие вызовы и SIP. Например, если установить флажок только рядом с направлением Россия, как показано на рисунке выше, можно будет перевести звонок на любой российский номер, но переводить звонки на номера зарубежных операторов будет нельзя.

Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?

Задайте свой вопрос инженеру в режиме онлайн через мессенджеры или социальную сеть:

Источник