Перевод звонка на внутренний номер panasonic - Uchenik.top

Содержание

Форум — Офисные АТС

Форум по АТС, Телекоммуникационному Оборудованию и Системам Связи.

Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

Модераторы: Wi$e, Mammon

Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

postal398 » 24 май 2016, 14:23

АТС Panasonic KX-TEB308 и 5 включенных в нее телефонных аппаратов, а так же две линии (2 телефонных номера).
Задача была создать возможность переадресации на мобильный телефон с обоих (двух) линий, что бы во время ухода из офиса клиенты могли дозвониться.

Я нагуглил как это сделать:

Для этого проставил галочки «разрешить переадр. на СО», и линии (пункт 3.1) перевел в режим DIL.

Потом код *713 9 номер телефона #
И для отмены *710#

В связи с этим возникло два неудобства
1) Теперь при звонке на один номер звонит только один аппарат.
Соответственно если по первому номеру то тот, что в Jack1, по второму Jack2. А раньше звонили все телефоны в офисе, все 5 аппаратов, даже если звонок только на один номер.

2) Второй но самый важный пункт — когда включен DIL не работает внутренняя переадресация. То есть раньше например мне звонят, я на 103 телефоне, я перевожу на 101 (ECO 101 Трубка или R 101 трубка) и телефон у коллеги начинает звонить. А теперь так не выходит.

С первым пунктом не очень важно, просто желательно. А вот как решить второй? Что бы каждый раз не лезть через программу в АТС, и не менять DIL на обычный. А с стандартным на мобильный нельзя автоматическую переадресацию сделать.

Еще раз, кратко резюмируя:
На двух линиях поставлен DIL для того что бы была возможность включать автоматическую переадресацию на мобильный номер.
В связи с этим не работает переадресация между телефонами подключенными к АТC, то есть в офис кто-то звонит, а я не могу перевести на коллегу его когда вместо «стандарта» стоит «DIL».
Естественно это все уже после набора кода омтены *710# на обеих линиях.

Как можно сделать что бы и на мобильные можно было переадресацию включать, и когда она отключена переключаться между внутренними аппаратами?

Re: Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

HAG » 24 май 2016, 14:36

Re: Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

Dymk » 24 май 2016, 19:36

Re: Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

postal398 » 25 май 2016, 10:14

Я еще раз объясню, попробую более просто, потому что я говорю технически лабуду, и поэтому наверное не понятно что за беда у меня.
Итак, я работаю в офисе, с 9 до 18. 2 телефонные линии, соответственно 2 разных номера, и вышеуказанная АТС.
Иногда я хочу уходить раньше, допустим в 15
При этом не хочу терять звонки в офис
Для этого нужна переадресация на мобильный
Я её настроил по вышеописанной схеме — переключил линии в режим DIL, разрешил передресацию CO и набрал команды с двух аппаратов, что бы с обеих линий мне на мобильный была переадресация.
Утром пришел, набрал код отмены *710# двух аппаратах, которые в jack1 и jack2. Мне уже не надо что бы была переадресация, надо что бы все звонило на офисные аппараты.
Но теперь появились новые проблемы (в отличии от того, что обе линии были в режиме стандартный, а не в DIL)
Теперь когда звонят в офис звонит только один аппарат, а раньше звонили все что есть (5 аппаратов ну там 2 радио, 2 стационарных, факс)
И теперь мне позвонили, я ответил — и не могу перевести на другой аппарат. То есть в стандарте (не в ДИЛ) я нажимаю там R 102 вызов и перевожу на аппарат 102. А теперь прожимаю то же самое — эффекта ноль.

Там ВНИЗУ страницы про мою модель Для аналоговых АТС Panasonic KX-TEB308, KX-TES824 и KX-TEM824

Я если поможете перекину вам небольшой спасибос куда-нибудь на Я. Деньги, если позволите.

Re: Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

HAG » 25 май 2016, 10:17

Re: Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

postal398 » 25 май 2016, 10:47

Ну зачем мне вам врать? Пробовал 3 раза, звоню со своего мобильного в офис, телефон звонит, беру трубку, нажимаю перевести — играет музыка в мобильном (как будто перевели) но телефон куда перевели звонить не начинает!

Медведеву ни к чему деньги, просто здоровья, счастья, и хорошего настроения ему))

Re: Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

HAG » 25 май 2016, 11:08

Re: Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

postal398 » 25 май 2016, 11:35

В телефоне с которого перевожу слышно трутутутутуту (набор аналоговый)
А что за другой режим распределения городского звонка? В каком меню приблизительно он переключается? И на какой именно изменить?

Re: Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

HAG » 25 май 2016, 11:44

Re: Внутренний перевод на Panasonic KX-TEB308

postal398 » 25 май 2016, 12:16

Источник

Форумы лаборатории «Комендантъ»

● 04.12.11 17:31 — annadiz85 — 7 / 04.12.11

Не могу перенаправить внешнего абонента на нужный мне внутренний номер, при переводе после набора номера идут короткие гудки, модель АТС-ки Panasonic KX-TDA100, настраиваю через консоль PC MC v5

● #1 04.12.11 17:53 — mich_ya — 1996 / 04.04.11

Как то непонятно что именно у Вас не получается.
Теперь подробнее распишите последовательность действий и что куда поступает и куда переводится.

● #2 04.12.11 19:33 — архип Эксперт — 4617 / 15.03.07

● #3 04.12.11 21:47 — annadiz85 — 7 / 04.12.11

Звонок приходит, оператор снимает трубку, после не долгого общения, оператор понимает какой сотрудник нужен, нажимает на телефоне кнопку переадресации, набирает внутрений номер сотрудника ложит трубку и всего делов. аппаратные АТС-ки раньше не настраивал, настраивал тока программные, там это проходило без всяких затруднений.
И еще вопрос если нет Системнного телефона, может ли производиться переадрессация без него

● #4 04.12.11 21:56 — архип Эксперт — 4617 / 15.03.07

А вот на какую кнопочку он нажимает? На системном надо на Transfer.
Можно и с простого аппарата, но на современных аппаратах выставлять заранее время Flach 200-300 мкс.

● #5 04.12.11 22:28 — urrym Эксперт Услуги — 7630 / 04.05.09

А как на программых атс этот момент реализован “без затруднений”?
Посмотрев хотя-бы картинки в User_Manual.pdf затруднений не возникает даже с аппаратной мини-атс.

● #6 04.12.11 22:32 — annadiz85 — 7 / 04.12.11

На обычном телефоне, нажимается кнопка переадресации, набирается внутрений номер сотрудника, после набирает кнопку дозвона, а в ответ короткие гудки ,АТС-ка настроена по дефолту точнее вообще не настроенна, в программной атс-ки это все поумолчанию нажимаем два раза ## слышим голос “transfer” после чего набираем номер сотрудника и всего делов.

● #7 04.12.11 22:36 — urrym Эксперт Услуги — 7630 / 04.05.09

На обычном телефоне, нажимается кнопка переадресации

Что ж за кнопка такая?

набирается внутрений номер сотрудника, после набирает кнопку дозвона, а в ответ короткие гудки

Что за дозвон у сотрудника?

● #8 04.12.11 22:38 — annadiz85 — 7 / 04.12.11

называется переадресация, после ее нажатия эеран покказвает что телефон на удеожании…

● #9 04.12.11 22:41 — urrym Эксперт Услуги — 7630 / 04.05.09

Что за обычный такой телефон?
И что за кнопка “дозвон” до сотрудника?

● #10 05.12.11 8:28 — annadiz85 — 7 / 04.12.11

Цифровой беспроводной телефон KX-TG5511RU
кнопка “дозвон” до сотрудника называется “перевод”, после ее нажатия телефон входит в режим удержания после чего можно набрать внутрений номер сотрудника

● #11 05.12.11 11:12 — НачШтаба Эксперт — 17460 / 16.06.04

Я чертовски весел…

● #12 05.12.11 11:20 — sto4er — 42 / 16.08.09

Трубку в тон, настрой время FLASH-обычно 80 мс. А переводить звонок нужно нажатием кнопки R

● #13 05.12.11 11:50 — annadiz85 — 7 / 04.12.11

Трубку в тон, настрой время FLASH-обычно 80 мс. А переводить звонок нужно нажатием кнопки R

Спасибо большое все решилось именно так

● #14 05.12.11 16:28 — urrym Эксперт Услуги — 7630 / 04.05.09

Трубку в тон. А переводить звонок нужно нажатием кнопки R

А в пульсе R не работает?

настрой время FLASH-обычно 80 мс.

У сименсов разве что, у панасов обычно 600-700 мсек.
annadiz85, вы хотя б мануал от телефона почитали, а то слепили в кучу функционал дект трубки и мини-атс.

● #15 06.12.11 10:11 — annadiz85 — 7 / 04.12.11

В мануале этого не нашел, может просто не правильно искал, очень стыдно
когда я спросил у секретаря умеет ли она перенаправлять она мне ответила “да конечно! через Р-ку”
так что мне очень стыдно за то что отнял у вас время
Спасибо еще раз.

Источник

Форумы лаборатории «Комендантъ»

● 03.04.11 12:15 — DIGO — 7 / 31.03.11

Как с системного телефона настроить возможность ручного перевода вызова с внешней линии на любого внутреннего абонента. А также возможность соединять внутр. абонента с внешней линией. Поиск копал но не нашел нужного ответа.

● #1 03.04.11 14:39 — Ltha Эксперт — 2926 / 03.07.07

Такая возможность заложена по дефолту. Настройки не требует. На системном телефоне воспользуйся кнопкой TRANSFER.

● #2 03.04.11 15:32 — DIGO — 7 / 31.03.11

Спасибо! А если с обычного телефона?

● #3 03.04.11 16:24 — Мика Эксперт Услуги — 3949 / 21.11.07

Flesh плюс внутренний номер!

● #4 06.04.11 21:03 — DIGO — 7 / 31.03.11

Спасибо! Все так и работает. Только музыки нет при пренаправлении вызова, абонент слушает тишину, а потом алло. Как быть? А ведь говорили настраивать не надо.

● #5 06.04.11 21:11 — Заплетников Д.И. Эксперт Услуги — 3940 / 12.11.08

Значит вам эту музыку убирали или если внут. на внутреннего, то тогда там её не будет никогда.

Ф-ция в консоли — 111.

● #6 06.04.11 21:31 — DIGO — 7 / 31.03.11

Хорошо! Спасибо за ответ. Тогда объясняю точнее: есть внутренний номер который привязан к СО он единственный из трех прикрученных к этой СО линии который получает входящие звонки с СО и только у него стоит стационарный тел. аппарат с кнопкой флешь, и только он имеет возможность входящих вызовов с СО, и только с него есть необходимость перенаправления вызова. Если музыку убрали то значит ее можно вернуть назад? И если не убирали то как сделать чтоб была? А укого-нибудь она(музыка есть на 824-й)?

● #7 06.04.11 22:34 — Lordelis Эксперт Услуги — 1551 / 04.11.06

Еще мызыка “исчезает”, если горе-установщики монтируют АТС вблизи достаточно мощного источника электромагнитного поля и не заземляют ее, хотя не всегда и заземление помогает.
Примеры:
1. АТС установлена возле электрического распредщитка с нагрузкой 40-50 кВт
2. АТС положили в шкафу на ИБП мощностью от 1000 VA

МОН можно глянуть и через консоль в п. 1.2

● #8 06.04.11 23:47 — Заплетников Д.И. Эксперт Услуги — 3940 / 12.11.08

Значит вам эту музыку убирали или если внут. на внутреннего, то тогда там её не будет никогда.

Ф-ция в консоли — 111.

написали же КАК включить. Хошь с системника, хошь с консоли.

● #9 15.04.11 14:42 — July — 16 / 13.04.11

Где в штатной утилите для програмирования TES 824 — KX-TE Maintenance Console можно настроить автоматическую переадресацию внешних линий на внутренний номер (102, 103 и т.п.) если оператор не берет трубку в течении определенного времени ?
на какой закладке в программе ето можно настроить ?

● #10 15.04.11 14:51 — kma Эксперт — 6108 / 06.05.08

● #11 15.04.11 15:01 — Арт Эксперт Услуги — 535 / 15.07.08

Консоль полистай в пункте 3(СО). Всё же просто.

● #12 15.04.11 15:18 — urrym Эксперт Услуги — 7630 / 04.05.09

ожидаете что-то новое услышать?

● #13 15.04.11 16:07 — July — 16 / 13.04.11

ожидаете что-то новое услышать?

нет! просто после того как отправил сообщение, заметил что отправил не в ту тему которую читал ((
решил исправить погрешность

● #14 17.04.11 10:23 — VictorKrasnodar Эксперт Услуги — 5907 / 08.06.06

Экспериментировали с переводом звонка по внутренней связи, небось?
При переводе с внутреннего на внутренний музыки нет. ( да и зачем она нужна?).

Источник